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美團創業故事: 王興和他的“八大金剛”

新消費
2017
05/16
17:34
商業與生活
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五一放假,去南京,順便嘗試了美團打車。

老王問,“感覺怎么樣?”

我說,司機很得意,說只有南京才有美團打車。不過車還是少,有一次還沒叫到。

老王是美團點評高級副總裁、餐飲平臺總裁王慧文。

美團還小的時候,員工喊王慧文老王,叫王興是興哥。現在,美團點評將近3.5萬人,難免會有人分不清,把老王的演講也給按到興哥頭上。

王慧文和王興是清華的同學兼室友。2001年清華大學畢業后,王興去了美國特拉華大學,王慧文去了中科院聲學所。在美國,王興知道了世界正在發生的變化,比如社交網絡。2003年底,兩個人一起退學,再加上王興的高中同學賴斌強,三個人開始創業

賴斌強是三個人里唯一計算機專業出身的人。他從廣州辭職來到北京,要看看產品怎么樣了,得到的回答是:還沒有呢,我們還在學編程。

他們先搞SNS,又搞輸入法,兩年折騰了差不多10個項目,都沒什么起色,最后決定再回到SNS,專注在校園上。2005年12月8日,校內網正式上線。楊俊、付棟平和陳亮也就是在這個時候分別加入這個團隊的。

校內網不能算太成功,融資不順,最終賣給了千橡。但每人拿到了不少的錢,也不能算失敗。

2007年,校內網(改名為人人網)鎖定期一過,王興和郭萬懷、楊俊、付棟平再加上來自百度的穆榮均,一起創建了飯否和海內網。后來飯否被關,為了讓團隊有事干,又搞了美團網。

王慧文、賴斌強結伴出去歐洲、東南亞游玩了一年,回來,拉著陳亮一起搞了淘房網。淘房網進展也不是很順利,花了很多錢去做廣告,但效果并不好。這也是王慧文學到的一個教訓。

2010年12月,王興給王慧文打了一個電話,大意是:你就別搞了,我這邊發展挺快的,也比較需要人,你們來吧。于是,當初的那個創業小團隊又聚到了一起。

即使是在飯否被關停的時候,王興的團隊都沒有散。只走了兩個,一個獨立開發者回老家了,另一個是張一鳴去找其他的創業機會,后來就創建了今日頭條。

穆榮均說,這個團隊沒散,有一個原因是,王興很努力,從不停止嘗試。

2

我以前問王慧文:為什么相信王興?愿意拋下自己的那一攤事(淘房網)到美團。

“他人比較正直。這是非常重要的基礎。”王慧文說,王興非常努力,人也很聰明。“其實你能猜的出,總不至于說這個人很傻,但是我愿意。”

團隊里有些人覺得王興有點兒像劉備。劉備落魄的時候,張飛、關羽們也愿意跟著,早期還老打敗仗。

劉備三顧茅廬,王興六次拜訪干嘉偉。

朱嘯虎老是感慨,“如果阿干(干嘉偉),或者去任何一個人,拉手肯定會解決這些問題。”干嘉偉婉拒了拉手網吳波的幾次邀請,原因是他看到了葛優代言的廣告。他之前在阿里干了11年,見過泡沫也見過危機,覺得錢應該花在投入產出比最好的線上,而不應該浪費在又貴、轉化率又低的電視廣告上。

干嘉偉站在外面看美團,“電子商務是鼠標加水泥,他們以前都是玩鼠標的,水泥基本上沒見過,但他們很勇敢地沖進了一個自己以前非常陌生的領域。做事情非常的敬業、非常的認真。”最終,干嘉偉成為美團第一位COO,并幫助美團打造出一支強有力的地面部隊。

最近,干嘉偉確認離開美團點評加入高瓴資本,外界就有很多猜測,說是被擠走了。實際情況卻未必是這樣。美團點評和阿里的正面交鋒越來越多,作為當年阿里鐵軍的核心人物之一,干嘉偉必想和馬云搞太僵。要知道,當年王剛和程維剛拿了騰訊錢那陣子,也都不好意思再跟馬云一起打牌了。

“他們就像春秋里的晉文公。”創始資本創始人周煒說,互聯網創業圈里有那么幾個團隊,跟著老大一起干了很多年,都沒散。一下科技CEO韓坤也是這樣,周煒2014年投資一下科技的時候,發現,韓坤帶的還是2008年做酷6的那個隊伍。

晉文公還是重耳的時候,在外面流浪了十九年,落魄的不行,身邊有很多能人異士,每個國君都想邀請他們來做上卿,但他們都不肯,就跟著重耳到處流浪,好像每個人也沒做出什么大事情。但等重耳成了晉文公,只一年時間,晉國就成了春秋霸主。

到今天,校內、飯否的早期核心團隊大多都還在美團點評,并擔任核心職位。這原本是一個讓人欽佩的事情——一起創業十年多,核心團隊都沒有流失。但是,到了一些媒體人口中,就變成了王興任人唯親。

傳得最多得是“表弟”殷志華。王興也很無奈,發了個朋友圈辟謠,自己沒有任何表弟在美團工作過。

實際上,殷志華既不是王興的表弟,也不是其他人的表弟,只是還沒畢業的時候就加入了美團。因為晉升特別快,身邊的同事就開玩笑,升這么快是不是王興的表弟,就叫他表弟殷志華。

公司人員調整原本是正常的事情,周煒有個人才火箭理論,認為要在業務的發展不同階段用不同的人。但大眾都喜歡負面新聞和八卦。2014年底,團購大戰結束,美團人員調整的時候就有一些負面傳聞。

當時王興聊到這件事,他覺得,隨著公司的團隊規模變大,每個人在承擔的事情會發生變化,是很常見的問題。一個公司高速增長,最理想的情況是所有人都隨著業務成長高速成長,從最下面補充人。但是美團所在的行業特征是快速成長,都是幾倍的成長。所以,美團一方面盡量給大家提供機會,但另一方面還要引入一些人,也不能完全靠內部人員成長起來,會有一些摩擦,這也是正常的。

實際上,我認識的幾個美團早期的人,除了王興,職位都在不停的變化。王慧文一開始做技術,又去做產品,還負責過市場,最后去搞外賣。職位的升降也很正常,美團10號員工,水滴互助創始人沈鵬提到過,干嘉偉加入美團后第一件事就是劃分了大區,他相當于降了級。但沈鵬發現干嘉偉在阿里也是這樣上上下下的,干過總監又被降到主管,再一點點自己做回來。

還有傳言說美團有小圈子,王慧文曾說過“只喜歡產品技術出身的人,其他的別想升職”。但實際情況是,和王慧文關系最好的沈鵬是銷售出身。沈鵬離職去創業,告別餐吃了3次,王慧文哭了兩回。

沈鵬說,“也不知道為什么大家老是黑美團,還把我湊成了八大金剛。”

這就是老王,王慧文

3

美團打車在南京試運行的新聞出來后,我問王慧文,這是你偷偷搞得吧?

2012年底,美團在團購市場中開始顯示出明顯的領先優勢。王興認為,團購不等于 O2O,只是O2O中的一種形態,未來會有更多符合用戶體驗的形態。他讓王慧文和沈鵬成立了一個新的部門,叫“新產品部”,去探索和孵化更有競爭力的產品。他們做了很多商業分析,后來確定的第一個項目是搞外賣。

美團外賣一開始是保密的,很多人不知道他們在干嘛,還有人傳沈鵬離職了。美團外賣公開后,一個美團的朋友跟我說的是:沈鵬又回來了,在跟老王搞外賣。

實際上,一直以來,美團都在小范圍嘗試各種適合美團的O2O形態,悄悄上線,大部分跑不通了,又悄悄關掉。只是打車可能太有話題性了,被大規模報道了出來。

先在小范圍嘗試,可行了再推到全國,這也是一貫的方法。2010年美團還是一天一團,也就是一天只推一個產品。后來,有人先提出來能不能一天多團,他們就在幾個二線城市試行,可行了又大規模推廣起來。

王慧文有個說法,叫:邊算賬,邊開城市。

選擇做多少個城市?要從哪些維度出發?有哪些要素需要考慮?王慧文去美團時,美團剛開了28個城市,但是當時判斷最終開300個城市是沒問題的,關鍵是什么時候開到多少個城市。

2015年外賣大戰正酣的時候,問他美團外賣的戰略戰術有什么獨特的地方嗎?他說,更傾向于整個戰爭都結束了再講,因為有些東西還是很值錢的。萬一對手學去了呢?

問了好幾遍,王慧文給我講了個故事。2009年,飯否被關閉后,王興一直希望把飯否重新做起來。后來,有個投資人找到王興,說自己有關系,你把飯否賣給我,我能讓它重開。但王興很誠實的對他說,自己在做一門新的生意了,并興致勃勃地向對方講述了團購有趣的地方。那個投資人就是徐茂棟,他后來就收購了窩窩團。美團就多了一個競爭對手。

王慧文現在肯講的都是團購的經驗。

在一個競爭里,要么壟斷供給,要么壟斷需求。像北京、上海這樣的城市,壟斷商家的難度非常大,但在小城市里因為商家數量少,你要壟斷商家的難度就小。所以在小城市,“勝敵”就是“潰敵”,而在大城市“勝敵”不能“潰敵”。如果你能潰敵,就有根據地能盈利了。當時美團判斷是到分出勝負的時候,競爭對手會把尾部城市關掉,而美團在尾部城市賺錢。

分勝負,就是比體量和比財務狀況。你的體量大,但是虧了很多錢,你也很難勝出。體量大,虧的錢和競爭對手差不多,那就有機會。

2014年下半年到2015年上半年,很多創業者掉到泡沫的深坑里面。王慧文覺得,他們掉到深坑里,其中一個原因是沒有砍業務的能力和勇氣。

美團當時關了4個城市,分別是龍巖、馬鞍山、玉林和赤峰。砍了業務,投資人質疑怎么辦?團隊士氣怎么辦?對融資的影響又怎么辦?這在當時對美團的挑戰非常大,就有消息傳,美團資金鏈斷了,開始關城市了,團隊要完蛋了。但是美團扛過來了。

這就是“做正確的事”和“做容易的事”之間非常關鍵的差別。

4

一位O2O的創業者給我看他們投資機構群里的截圖,說創業者和投資人都在關心美團打車的事情,認為美團在打車這件事上很有優勢。美團在三四線城市的口碑和普及度都很高。打車和送外賣,場景也說得通。

王慧文說,美團做打車從滿足用戶的需求出發,還在摸索。

有媒體認為,美團做打車是為了講故事。“美團大肆擴張新業務,是戰略倒退。”王慧文置之一笑說,他們看不懂就當我們在打十三幺吧。

外界質疑美團,是因為與BAT相比,美團看起來沒有主營盈利業務。騰訊有游戲,阿里有電商,百度有搜索,都是現金奶牛,但美團的業務好像都在開拓期。

王慧文呵呵一笑,說,我們這么多年,一直是多線作戰。

這兩天,投資圈里傳一個段子。說有個創業者找丁磊,想把這個公司賣了,再去做一個新的創業。丁磊說,你已經有一個公司,為什么不把它做好?而去做一個新的公司?

投資人們都感慨,現在的創業者心態越來越浮躁了,各種各樣的商學院此起彼伏,你能學到很多東西,但你看到的的誘惑也多,最后變成不專心,結果你原本有機會在你這個領域成為最大的贏家,但你老覺得在別的地方也能做一塊兒,最后變成在各個部分都是一個平庸的角色。

如何區分業務不專心和必要的多元化呢?周煒覺得,這就跟《三體》的故事一樣,就是黑暗森林和降維打擊。

你本身的領域如果有足夠多的地方可以讓你去占領的時候,你到處亂跑肯定是不對的。什么時候應該去別的地方布局?是你贏面已定,這個時候,你不布局也是錯的。

江湖亂戰的時候,你去談布局,這事兒就不大靠譜。但贏面已定以后,下一步的戰爭可能就不在你這個領域打了,對手也不是你現在的對手了。就像美團點評自己,從團購大戰里出來,戰場就自然轉切成了O2O。京東和阿里,一開始是掙的是電商,但到今天,他們能打的已經是基礎設施,是物流,是金融

北森CEO紀偉國在朋友圈里感慨:螞蟻金服+口碑殺入美團領地,美團推出打車服務殺入滴滴領地,戰斗從來不會停止。

周航也曾經感慨:在O2O這個戰場,沒有永遠的霸主,只會有新的模式不斷出現。永遠在進化,根本沒有終極。“到了某個節點,這場仗就打完了,我就消停了,我就在這個領域成為新一代O2O的霸主了,沒有這回事。這里不是線性的進化過程,而是指數級的進化過程,永無寧日。”

5

王興嚴肅、認真、話少。

貓眼電影徐梧剛加入美團的時候,跟王興坐同一張辦公桌,一起坐了好久,偶爾的交流是王興跟他借眼鏡布。

沈鵬進入美團的時候,王興面試就跟他聊了聊興趣和愛好,沈鵬覺得王興對銷售沒太多興趣,又不怎么愛說話。人人網籌建糯米時,沈博陽找沈鵬,開出的條件是解決北京戶口,年薪35 萬元,那時候沈鵬才23歲,很沖動的想作為一個關鍵人物和沈博陽一起搞。而且,美團正在飛速擴張,團隊還在磨合階段,銷售與品控部門之間開始有 PK。那會兒王興正好不在公司,沈鵬把要走的想法告訴了其他幾個人,大家都留他,但他下了決定。

王興回到公司知道了這個事,周六的晚上,下著大雨,跑到沈鵬家里去問他有沒有時間一起聊聊。兩個人一起聊了很久,沈鵬發現王興是一個很有誠意,并且十分注重團隊的人。再后來,再有人挖他,他都不為所動了。

今天的王興,跟以前的不同嗎?

有時候,他看了我的稿子,會截個圖給我,說里面有處錯誤。有一次是關于土豆楊偉東的,還有一次是關于互聯網金融的,這應該說明他的興趣特別的廣泛。我知道,有些創始人再業務忙碌了以后,只會看助手和市場給他們挑選的內容,而這些內容往往是屏蔽了“壞消息”的。

有個公司的聯合創始人發我一張圖,王興指正了他一個單詞的拼寫錯誤。“這說明,王興是一個很細心,也很開放的人,愿意跟別人交流。”他說。

王興以前說創業,“有太多的錯誤可以致你于死地的,永遠別覺得自己做得很好,還差得太遠,一旦你要覺得自己做得很好那就離死不遠了。”

其實,每個人看到的事實都會很不一樣。這是我知道的美團點評,可能和外面聽到的不一樣。

飯否剛剛十歲了,王興仍每天在上面記錄生活,一天能更新個十條。

(原文刊載于:商業與生活 ;原文標題:《風口里的美團:王興和他的團隊》;文:朱曉培)

THE END
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