315啟示錄，互聯(lián)網金融用戶的權益保護靠什么？原創(chuàng)
文/新媒體磚家（砍柴網專欄作家）
一年一度的消費者權益日，在公關們的撕逼聲中，消費者拍案叫好的吶喊聲中終于落下了帷幕。不少企業(yè)很“榮幸”的免費上了把央視大舞臺，當然了，身份比較尷尬——是京劇中的白臉。有人哭自然就有人笑，平時兢兢業(yè)業(yè)為用戶所謀的品牌在消費者權益日也得到了應有的回報。
3月15日由新華網、中國人民大學法學院、中央財經大學法學院、中國社科院金融研究所支付清算研究中心等聯(lián)合主辦的“2016互聯(lián)網金融消費者權益保護高峰論壇”于中國人民大學逸夫會議中心舉行。會議公布了“金融消費者權益保護案例”，在評選中，玖富榮獲“金融消費者權益保護創(chuàng)新案例”獎項。與此同時，玖富同螞蟻金服等一并成為“金融行業(yè)自律公約”首批發(fā)起單位。
同為互聯(lián)網金融企業(yè)，有的在斷頭臺上被著貼大字報挨批斗，而有的卻沐浴在陽光之下佩戴著小紅花。差別咋就這么大那，時耶、命耶？其實，這誰都不能怪，怪只能該自己不該偷奸耍滑，愚弄消費者。那么玖富又是憑何獲獎，對行業(yè)的啟示意義又在何處那？
敬畏風險：恪守普惠金融精神
互聯(lián)網金融，具備互聯(lián)網跟金融的雙重屬性，但須明白互聯(lián)網是定語，金融是主語，本質上來講還是金融，既然是金融，那么風險性就是與生俱來的，因此對于平臺方而言，一定要具備敏銳的風險嗅覺，時刻保持理智，內心敬畏風險，同時要恪守普惠金融精神。
在今年兩會上，李克強總理在政府工作報告中強調規(guī)范發(fā)展互聯(lián)網金融，規(guī)范和防范風險是當前互聯(lián)網金融領域的兩大關鍵詞。2016年將是互聯(lián)網金融走向規(guī)范化的關鍵性的一年，保護互聯(lián)網金融消費者權益也逐漸開始引發(fā)社會廣泛關注。
行業(yè)的規(guī)范發(fā)展和消費者權益保護不僅需要完善的監(jiān)管措施，也要充分發(fā)揮行業(yè)自律的作用，行業(yè)自律離不開互聯(lián)網金融企業(yè)的自覺自律意識和社會責任感。
玖富作為國內領先的移動金融綜合服務平臺，也是成立了近十年的老牌互金企業(yè)，在業(yè)內一直是踐行社會責任、維護投資者權益、促進行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展的典范。玖富不僅在移動金融領域成就突出，有“移動金融大師兄“之稱，也一直恪守普惠金融精神，無論是其不斷努力完善風控體系，還是小額多單、點對點、分散風險的交易模式，都充分體現了玖富的自律意識與責任感。
敬畏法律：積極響應國家號召
互聯(lián)網金融領域較長一段時間內處于法律的模糊地帶，雖然是新興事物，代表未來發(fā)展方向，但在具體處理措施上，也要緊跟國家法律步伐，積極響應國家關于互聯(lián)網金融方面的方針政策，不僅是對平臺本身負責，更是對投資人負責。
去年國家發(fā)布十三五規(guī)劃，首次將互聯(lián)網金融納入國家五年發(fā)展規(guī)劃建議。隨著國家的重視、社會的支持，監(jiān)管政策的進一步落實完善以及巨大市場空間的繼續(xù)釋放，互聯(lián)網金融將會迎來更加成熟、規(guī)范、健康的發(fā)展黃金期。
在行業(yè)良好的大環(huán)境下，玖富一直積極響應國家關于支持實體經濟、解決小微企業(yè)融資難、推動普惠金融、促進消費等號召，堅持健康規(guī)范發(fā)展，并充分發(fā)揮移動金融的技術及理念優(yōu)勢，深入場景布局消費金融，挖掘基于場景的真實、優(yōu)質債權，堅持點對點交易和小額分散模式，通過基于移動戰(zhàn)略的先進大數據信用評估技術，為大眾提供便捷、可靠的移動金融產品服務。
去年，玖富成為首批接入央行旗下支付清算協(xié)會搭建的互聯(lián)網金融風險信息共享系統(tǒng)的企業(yè)之一，并在社科院發(fā)布的全國網貸平臺風險評級中排名全國第二。
敬畏投資人：時刻心系用戶利益
互聯(lián)網金融平臺資金大都來自分散的投資人，集腋成裘，最終平臺才長成參天大樹，投資人的資金不是大風刮來的，而是辛苦積攢下來的血汗錢，本金的背負著的是一個家庭的生計，因此，對于互聯(lián)網金融平臺而言，最應當敬畏的就是投資人，時刻將投資人的利益放在首位。
玖富創(chuàng)始人兼CEO孫雷曾經說過，對于一家負責任的互聯(lián)網金融平臺來說，金融的穩(wěn)健是其“地基”，而想要獲得更好的發(fā)展，就必須在“地基”上，依靠互聯(lián)網“一切以用戶價值為依歸”的理念，打造用戶喜歡的服務和產品。這翻話從根本上來講即為一家企業(yè)的敬畏之心的本質寫照。
正如玖富15年年底致用戶信中說的那樣：“九年來，玖富穩(wěn)扎穩(wěn)打，從名不見經傳的“銀行理財師背后的理財師”到現在行業(yè)里的“移動金融大師兄”。這些得益于玖富股東、團隊的大力支持，更得益于1978多萬用戶的信任與支持。為用戶創(chuàng)造價值，保護好投資者的利益是玖富最大的責任。正因為玖富負責任的態(tài)度和嚴謹的運營體系，玖富2015年還榮獲由新華網頒發(fā)的“315投資消費者權益保護大獎”。
寫在最后
值此一年一度的消費者權益日期間，不少偷奸耍滑終被嚴懲，真可謂大快人心。天陽底下沒有新鮮事，一切不以投資人利益為上的平臺都得到了應有的懲罰。在接下來的一個階段里，發(fā)展普惠金融、鼓勵消費金融，已經成為提振消費內需、擴大消費占比、繼而推動我國供給側改革的核心抓手，這是互聯(lián)網金融理應承擔起的歷史使命，也是中國經濟加速轉型所賦予互聯(lián)網金融的歷史機遇。新的歷史時期里，真真切切為投資人所謀的平臺，定會有一個好的未來。
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