國產手機廠商從年初戰至年尾,每逢電商大促便迎來小高潮,這不,在剛剛落幕的雙11中,小米、華為、魅族和奇酷殺紅眼,成為表現最為搶眼的四大手機品牌,宣告國產手機開啟全新格局。
11月12日,天貓在北京召開發布會,公布“手機英雄榜”:華為、奇酷、小米、魅族成為今年雙11銷量大戶,華為與小米勢均力敵,各自斬獲銷售額第一和銷量第一,憑借千元機魅藍metal和干爹阿里,魅族延續上半年強勁的增長勢頭,躋身雙11手機前三。
相比懸念不大的三甲爭奪戰,奇酷以黑馬姿態殺出給外界眼前一亮的感覺,也給久經沙場的行業老兵帶來不小壓力。奇酷全網總銷量達160521臺,在新晉手機品牌中排名第一,這是5年來首次有新手機品牌躋身一線品牌前四強,奇酷旗艦版更是稱霸2000元檔手機市場。
在行業洗牌陰云籠罩下,手機廠商的每次出擊,都被視為觀察行業格局和各自戰斗力的重要窗口,“中華酷聯”中的中興、酷派、聯想在此次雙11紛紛掉隊,不到2年被魅族、奇酷等后起之秀超越,一加、錘子、IUNI等廠商更多是雷聲大雨點小。
種種跡象表明,“中華酷聯”已然解體,“花(華為)旗(奇酷)小(小米)妹(魅族)”正成為手機行業主流。
“中華酷聯”解體背后:身陷轉型泥潭
2009年被譽為“3G元年”,手機廠商紛紛布局3G終端產品,謀求從2G到3G的平穩過渡。中興是首家發布TD智能機的廠商,2009年推出全制式40余款3G手機,成為“中國3G第一品牌”。
2008年中期是華為終端的一個重大轉折點,原本華為欲出售終端部門不少于49%的股份,不過后來交易作罷。在3G時代到來前夕,余承東重整旗鼓,大力發展智能機。
2009年,酷派放棄自有手機操作系統和Windows CE平臺,全面轉型研發基于Android系統的手機,此舉意味著放棄非智能機市場。同時,酷派對產品線進行大刀闊斧的改革,不再堅持只做4000元以上的高端市場,而是向下延伸產品線,直到400元左右。
2009年,目標直指蘋果的Ophone銷量慘淡,只開發一代便黯然離場。2010年,聯想重新定位,從低端機入手,向高端擴展,擴充各條產品線。3G時代,中興、華為、酷派、聯想迎來高速發展,離不開共同推手運營商的支持。
在運營商補貼的“誘惑”下,“中華酷聯”大力發展運營商定制機并大量出貨,雙方迎來長達4年的蜜月期,全球市場份額不斷攀升,一度超過國產手機一半的出貨量。
2013年全球智能手機市場排名中,華為聯想挺近前五,中興第六、酷派第七。不過,在“中華酷聯”高速發展的同時,危機也逐漸浮出水面:脫離用戶、利潤換市場模式不可持續。2014年7月,運營商削減營銷費如一記重拳打向“中華酷聯”,背靠運營商賺得盆滿缽滿的好日子一去不復返,不得不面臨整體利潤下滑。
同時,以小米為代表的互聯網手機快速崛起,出貨量不斷攀升,給“中華酷聯”造成巨大壓力,轉型迫在眉睫。除了華為力推榮耀對抗小米完成逆襲,中興、酷派、聯想紛紛身陷轉型泥潭,至今尚未打造一款銷量與口碑俱佳的產品。
中興是“中華酷聯”中最早布局互聯網的廠商,早在2012年10月,就推出獨立品牌努比亞探索電商模式,不過,此后2年努比亞發展始終不溫不火,無法助力中興從B2B轉型B2C。2014年銷量只有500萬,即便是2015年6月以獨立子公司運營,沖擊1000萬銷量,與動輒千萬甚至過億的小米、華為相差甚遠。
酷派的轉型之路也較為坎坷,2014年初推出大神品牌,前期靠碰瓷小米等噱頭營銷獲取一定關注,銷量水漲船高,但始終未能躋身一線品牌,加上9月酷派一分為三,運營商渠道仍占大頭,主打電商品牌的大神在獲取資金和供應鏈支持上更為有限。2014年底聯姻360,暗中牽手樂視導致婚姻破裂,肩負轉型其重任的大神被360收入囊中,而樂視的加持效果并未顯現,酷派股價一直在1港元徘徊。
聯想轉型之路并非一帆風順。2013年4月推出K900探索高端市場失利,同年9月推出高端子品牌Vibe,緊接著收購摩托羅拉打亂Vibe的布局,二者出現品牌重疊。2014年,聯想推出千元機品牌樂檬布局電商,在與小米、魅族的競爭中處于下風,甚至不如后來者奇酷,2015年則力推ZUK征戰互聯網。
聯想手機布局看似完美,低端樂檬、中端ZUK、高端Vibe、旗艦摩托羅拉,但四個品牌同時運營嚴重拖累聯想,缺乏有效整合與協同,庫存積壓直接影響聯想財報。財報顯示,聯想移動總稅前虧損2.17億美元,聯想集團為此付出3.24億美元,用于清除智能手機庫存和存貨報廢。
奇酷強勢逆襲的三大啟示
今年雙11大戰中,奇酷秒殺一加、錘子等新秀斬獲新晉品牌領先獎,而且在與小米、華為、魅族等強敵同場競技表現可圈可點,對于成立不到1年的新品牌實屬不易。奇酷的強勢逆襲,對其他廠商具有極強的示范性和借鑒意義,主要有三大啟示:
一、產品為王。一切不以產品為原點的營銷都是耍流氓,作為中國最出色的產品經理之一,多年一線實戰經歷,使周鴻祎形成一套獨到的產品方法論和見解。更難能可貴的是,他始終對產品保持狂熱的追求。8月26日,老周以“一個產品經理的238天做機之路”為主題,披露互聯網產品人涉足陌生硬件領域的曲折經歷,其中最為外界津津樂道的是他從軟硬件層面死磕安全,將其打造成奇酷的核心賣點。
老周認為,當前用戶使用手機主要面臨三類安全問題:財產被盜、騷擾電話(含短信)和隱私泄露。360 OS推出財產保險系統、隱私空間等產品,從系統底層深度解決安全隱患。硬件層面,他把最流行的指紋識別技術做到極致,確保用戶在指紋解鎖、支付、加密等場景時萬無一失。待指紋技術趨向成熟,應用場景也將隨之打開,快拍、接打電話、快速啟動應用將被普及。
除了安全,老周還把眾多黑科技引入奇酷手機,比如太空水冷散熱技術幫助機身降溫、雙攝像頭技術保證整體拍照效果優于蘋果,使奇酷手機在同價位產品中更具競爭力。
二、抓住一切機會營銷自己。老周被譽為360首席推銷員,他總是賣力宣傳360全線產品,傾注其大量心血的奇酷手機也不例外。其中,最經典的營銷事件非奇酷亮相中美互聯網領袖峰會莫屬。習大大講話期間,老周機智地拿起褲兜里的手機獨家拍下現場照,上傳至微博引發全民熱議。
會議間隙,老周勇敢地向智能手機霸主——蘋果掌門人庫克展示奇酷的雙攝像頭技術,成功引起庫克對臉齡的興趣,二人合影照在社交網絡瘋傳。緊接著,老周與楊元慶、馬化騰等大佬的互動,一句“為何總顯示我的年齡比他們大”玩笑式吐槽成為網友關注的焦點。憑借老周精湛的借勢營銷和熱點營銷技巧,奇酷自發布以來始終未離開用戶目光,品牌知名度不斷攀升。
除了老周賣力推銷,奇酷也在積極拓展自身影響力。通過舉辦“72小時安全漏洞挑戰賽”等貼合安全主題的活動,極力兜售安全這一差異化賣點。同時,奇酷在全國各大城市舉辦體驗會,增加品牌曝光度。總體而言,無論老周還是奇酷,他們始終抓住一切機會營銷自己,在最短時間內成為最受關注的新晉品牌。
三、強悍的供應鏈管理。如果說營銷是品牌搭臺唱戲,那么供應鏈管理則是品牌修煉內功,沒有強大的供應鏈支持,手機新玩家容易陷入供貨不足或良品率低的尷尬,嚴重阻礙搶占市場,錘子T1情懷折價就是前車之鑒。奇酷沒有重蹈錘子的覆轍,前期依靠“孵化”“分裂”部分資源,朝建立獨立、完善的供應鏈體系邁進。
事實上,奇酷一直在強化供應鏈管理能力,9月新增300多人的團隊發力運營和供應鏈,尤其是硬件設計、硬件生產和供應鏈獨立,逐漸具備獨立、系統化做手機的能力。早在雙11前夕,奇酷就已實現每周二、四兩次搶購,而且克服金屬加工和雙攝像頭等復雜工藝,奇酷旗艦版如約上市。
旗艦版在雙11大規模現貨銷售,與奇酷強悍的供應鏈管理和生產能力密不可分。隨著做機能力的穩步提升,奇酷將在原材料供應、良品率、產量等全面提速,最終走向開放購買,未來或成為手機行業的最大變量。