2021第九屆消費(fèi)者體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)（CX Innovation 2021）由CDMC決策者智庫主辦，BCG波士頓咨詢公司提供智力支持，將于2021年10月21-22日在上海舉行。

本屆峰會(huì)以“消費(fèi)者體驗(yàn)”為核心，聚焦“新人群·新潮流·新增長”，期待與各位業(yè)內(nèi)專家共同展望未來消費(fèi)，拓寬認(rèn)知視野，解讀新興趨勢，并探索品牌增長新路徑。

CX Innovation 2021將立足于消費(fèi)者體驗(yàn)，審視零售和消費(fèi)品行業(yè)最新趨勢，深入討論新消費(fèi)領(lǐng)域前沿話題，探索時(shí)代變局下的發(fā)展之道，并為業(yè)界人士搭建學(xué)習(xí)、交流和社交的國際化、高端、專業(yè)平臺(tái)。屆時(shí)，550余位來自消費(fèi)品及零售品牌、電商、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、商會(huì)/協(xié)會(huì)、科技公司、投資機(jī)構(gòu)、咨詢公司等機(jī)構(gòu)的業(yè)內(nèi)嘉賓將蒞臨此次盛會(huì)。

2021是轉(zhuǎn)折的一年，零售與消費(fèi)品牌們逐漸復(fù)蘇重啟，乘著新興消費(fèi)趨勢破浪前進(jìn)。組委會(huì)誠邀您共赴CX Innovation 2021年終盛會(huì)，憶往昔，話未來！

CDMC零售及消費(fèi)品系列活動(dòng)舉辦至今已有8年歷史，涉足電商、數(shù)字營銷、全渠道零售、快消品、零售科技等多個(gè)領(lǐng)域，孵化了CORS、RetailTech、NextRetail、Future FMCG、新消費(fèi)、CX Innovation等品牌活動(dòng)。“CORS全渠道”是決策者零售研究院從2014年延續(xù)至今的品牌，但在“零售即全渠道”的當(dāng)下，年輕消費(fèi)群體強(qiáng)勁崛起，消費(fèi)與渠道多元碎片化，不同消費(fèi)理念、消費(fèi)方式不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者愈加強(qiáng)勢并占據(jù)主導(dǎo)，我們意識(shí)到是時(shí)候改變了。

今年，我們的會(huì)議定位從“CORS全渠道”轉(zhuǎn)向“CX消費(fèi)者體驗(yàn)”，希望以“消費(fèi)者體驗(yàn)”錨點(diǎn)，圍繞消費(fèi)者行為、趨勢與洞察、消費(fèi)者全旅程、營銷創(chuàng)新與消費(fèi)者互動(dòng)、后端供應(yīng)鏈變革、數(shù)字化與智能化、科技賦能等角度，與您共同探索消費(fèi)體驗(yàn)新時(shí)代品牌主的破局之道。

CX Innovation 2021議程框架

三天峰會(huì)圍繞“消費(fèi)者體驗(yàn)”展開，涵蓋6大主題論壇、2場圓桌對話、1場會(huì)前專題閉門會(huì)、1場同期高層閉門會(huì)、CX Innovation品牌之夜交流晚宴&榜單發(fā)布、年度創(chuàng)新大賞頒獎(jiǎng)盛典以及展區(qū)創(chuàng)新工場等多項(xiàng)活動(dòng)，以期為您創(chuàng)造多樣化且有價(jià)值的學(xué)習(xí)平臺(tái)與社交場合。

會(huì)前活動(dòng) 10月20日下午

專題閉門會(huì)：中國品牌如何成功“出海”？

- 品牌企業(yè)案例分享

- 分組討論及總結(jié)

席位有限，請?zhí)崆皥?bào)名以預(yù)留入場券。

雞尾酒歡迎會(huì)（僅限受邀嘉賓）

大會(huì)第一天 10月21日上午

開幕論壇：新人群 新潮流 新增長

宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與行業(yè)趨勢·新消費(fèi)者·新業(yè)態(tài)·新賽道·商業(yè)模式轉(zhuǎn)型·數(shù)智變革·文化與組織變革·可持續(xù)發(fā)展

年度創(chuàng)新大賞頒獎(jiǎng)盛典

VIP社交午宴

大會(huì)第一天 10月21日下午

主題一：美好消費(fèi)專場

日化美妝、食品飲料、母嬰、健康生活等

主題二：時(shí)尚生活專場

鞋服、3C消費(fèi)電子、家電、家居等

同期閉門會(huì)：如何打造以消費(fèi)者為中心的供應(yīng)鏈體系？

席位有限，請?zhí)崆皥?bào)名以預(yù)留入場券。

CX Innovation品牌之夜：CX創(chuàng)新案例榜單發(fā)布&交流晚宴

大會(huì)第二天 10月22日上午

主題三：共創(chuàng)消費(fèi)者旅程：數(shù)字即商業(yè)

數(shù)字化·全渠道·新技術(shù)·私域·DTC·個(gè)性化·社交商業(yè)

VIP社交午宴

大會(huì)第二天 10月22日下午

主題四：重塑供應(yīng)鏈價(jià)值

數(shù)據(jù)智能·柔性供應(yīng)鏈·智慧倉儲(chǔ)·供應(yīng)鏈整合

主題五：預(yù)見未來門店

門店升級·場景革命·智慧門店·體驗(yàn)創(chuàng)新

CX年度創(chuàng)新大賞頒獎(jiǎng)盛典

這是一個(gè)瞬息萬變的行業(yè)，這是一個(gè)商機(jī)無限的行業(yè)，這是一個(gè)不斷新生迭代的行業(yè)。CX年度創(chuàng)新大賞旨在表彰在零售及消費(fèi)品領(lǐng)域有著卓越表現(xiàn)和創(chuàng)新動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)，為行業(yè)發(fā)展樹立新的標(biāo)桿，技術(shù)創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)案例，為商務(wù)合作引領(lǐng)新機(jī)遇。它是對在過去一年中銳意創(chuàng)新、積極實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的鼓勵(lì)，有利于促進(jìn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。獲獎(jiǎng)企業(yè)名單將在10月21日中午舉行的CX年度創(chuàng)新大賞頒獎(jiǎng)盛典上公布。表彰先進(jìn)，鼓勵(lì)新生，CX Innovation 2021期待與您分享成就，攜手未來！

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

品牌類單項(xiàng)獎(jiǎng)

年度消費(fèi)品牌價(jià)值獎(jiǎng)

年度杰出品牌創(chuàng)新獎(jiǎng)

年度卓越數(shù)字營銷創(chuàng)新獎(jiǎng)

年度智慧門店優(yōu)秀案例獎(jiǎng)

年度優(yōu)秀數(shù)字化品牌運(yùn)營獎(jiǎng)

年度消費(fèi)者互動(dòng)創(chuàng)意獎(jiǎng)

年度優(yōu)秀社交營銷案例獎(jiǎng)

年度最具成長力品牌

年度卓越消費(fèi)者體驗(yàn)獎(jiǎng)

年度新消費(fèi)品牌獎(jiǎng)

年度全渠道消費(fèi)體驗(yàn)獎(jiǎng)

年度可持續(xù)發(fā)展品牌獎(jiǎng)

綜合類單項(xiàng)獎(jiǎng)

年度消費(fèi)行業(yè)數(shù)字化引領(lǐng)獎(jiǎng)

年度創(chuàng)新MarTech產(chǎn)品獎(jiǎng)

年度卓越AI解決方案獎(jiǎng)

年度杰出全渠道解決方案獎(jiǎng)

年度優(yōu)秀智慧門店解決方案獎(jiǎng)

年度零售HR數(shù)字化創(chuàng)新獎(jiǎng)

年度卓越CRM解決方案獎(jiǎng)

年度優(yōu)秀客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)

年度卓越智慧供應(yīng)鏈獎(jiǎng)

年度大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用獎(jiǎng)

年度優(yōu)秀信息化服務(wù)商獎(jiǎng)

年度優(yōu)秀社交營銷平臺(tái)獎(jiǎng)

申請流程：

請聯(lián)系組委會(huì)領(lǐng)取獎(jiǎng)項(xiàng)申請表；請于9月22日前將填寫完整的獎(jiǎng)項(xiàng)申請表提交組委會(huì)或發(fā)送至郵箱cxinnovation@cdmc.org.cn；評審委員會(huì)將秉著獨(dú)立、公正、保密的原則對所有的申請材料進(jìn)行篩選評估；最終獲獎(jiǎng)名單將在CX年度創(chuàng)新大賞頒獎(jiǎng)盛典上公布。

品牌之夜交流晚宴暨年度CX創(chuàng)新案例榜單公布及頒獎(jiǎng)儀式

10月21日CX INNOVATION品牌之夜現(xiàn)場將公布年度CX創(chuàng)新案例榜單。年度CX消費(fèi)者體驗(yàn)創(chuàng)新案例榜由CDMC決策者零售研究院發(fā)起，旨在發(fā)現(xiàn)過去一年里在消費(fèi)者體驗(yàn)領(lǐng)域有著卓越表現(xiàn)和創(chuàng)新動(dòng)力的企業(yè)，評選表彰真正以消費(fèi)者為中心，兼具硬核實(shí)力和人文關(guān)懷的創(chuàng)新案例，為行業(yè)發(fā)展樹立新的標(biāo)桿，激發(fā)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新潛能，打造一個(gè)創(chuàng)新者們專屬的展示與交流平臺(tái)。

榜單設(shè)置

年度CX體驗(yàn)創(chuàng)新案例TOP 10——產(chǎn)品類

年度CX體驗(yàn)創(chuàng)新案例TOP 10——營銷類

年度CX體驗(yàn)創(chuàng)新案例TOP 10——門店類

評選流程：

創(chuàng)新案例征集。入圍案例由決策者零售研究院基于品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)、研究院專家推薦、企業(yè)自行申報(bào)、組委會(huì)定向邀約等渠道篩選而出。自行申報(bào)的企業(yè)請聯(lián)系組委會(huì)或登錄CX Innovation 2021大會(huì)官網(wǎng)，于9月15日前提交案例申報(bào)材料。專家顧問團(tuán)評審與公開投票同步進(jìn)行，最后進(jìn)行綜合評分。品牌之夜現(xiàn)場發(fā)布榜單結(jié)果并頒獎(jiǎng)。專家顧問團(tuán)評審與公開投票同步進(jìn)行，最后進(jìn)行綜合評分。品牌之夜現(xiàn)場發(fā)布榜單結(jié)果并頒獎(jiǎng)。

CX INNOVATION 創(chuàng)想展區(qū)

展商類別

- 品牌/零售類：產(chǎn)品、門店體驗(yàn)、設(shè)計(jì)創(chuàng)新等展示。

- 營銷類服務(wù)商：大數(shù)據(jù)、數(shù)字營銷、內(nèi)容營銷、品牌管理等。

- 運(yùn)營類服務(wù)商：全渠道、智慧門店、店面設(shè)備、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈/物流/倉儲(chǔ)解決方案等。

- 基礎(chǔ)設(shè)施類服務(wù)商：公有云主機(jī)、CDN、云存儲(chǔ)等IT基礎(chǔ)實(shí)施服務(wù)。

- 管理服務(wù)類服務(wù)商：SaaS等模式的ERP、CRM、OA等管理信息化類型服務(wù)。

留影打卡區(qū)：展區(qū)特設(shè)留影打卡區(qū)，歡迎打卡哦！

【關(guān)于決策者零售研究院】

決策者零售研究院為決策者顧問集團(tuán)旗下研究團(tuán)隊(duì)，通過研究零售與消費(fèi)品領(lǐng)域的熱門話題和難題，為業(yè)內(nèi)人士獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，致力于促進(jìn)中國和世界零售/消費(fèi)品行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。深耕8年，決策者零售研究院成功孵化了CORS、RetailTech、NextRetail及Future FMCG等品牌活動(dòng)。研究領(lǐng)域涵蓋：消費(fèi)者洞察、全渠道零售、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、零售科技、品牌創(chuàng)新、數(shù)字營銷、智慧供應(yīng)鏈等領(lǐng)域。目前，決策者零售研究院已聚集5000+家零售及消費(fèi)品企業(yè)和20+家行業(yè)協(xié)會(huì)/商會(huì)，積累了眾多來自政府協(xié)會(huì)、國內(nèi)外知名品牌、零售商、電商平臺(tái)、科技公司、投資機(jī)構(gòu)、行業(yè)知名媒體等業(yè)界人脈。

#新人群 新潮流 新增長 · 引領(lǐng)未來消費(fèi)#關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)，縱論行業(yè)大變局，加入CX Innovation 2021！