百度一體化平臺趨成熟，商業(yè)生態(tài)或?qū)⑥D(zhuǎn)型專欄
4月29日，百度發(fā)布了2016年Q1財報，除了158.21億元的營收、同比增長31.2%等亮眼的數(shù)據(jù)，移動搜索的月活躍人數(shù)、GMV、移動營收占比等數(shù)據(jù)的持續(xù)增長，也意味著百度一體化的商業(yè)平臺日漸成熟，商業(yè)形態(tài)或?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型。
李彥宏曾在公開采訪中表示：“在移動時代，搜索可以成為連接人與服務(wù)的工具，百度的O2O業(yè)務(wù)是非常重要的資產(chǎn)，百度正嘗試為消費者提供一項從搜索請求到交易達成的整體式的服務(wù)。”而就目前Q1財報來看，百度以在線營銷為主的變現(xiàn)模式，隨著百度本地直通車等產(chǎn)品的推出，已經(jīng)變得更加多元化。
移動營收占比達60%，GMV同比增286%
自移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之后，百度的移動營收占比已經(jīng)連續(xù)多個季度實現(xiàn)增長，2016年第一季度更是達到了60%。與之同時，百度2016年第一季度的GMV為160億元人民幣，同比增長268%。兩個標志性的數(shù)字的背后，百度“在線營銷+服務(wù)交易”一體化商業(yè)平臺的前景更加明朗。
百度移動營收和GMV的增長與下面三個因素不無關(guān)系，即移動消費的大勢所趨、糯米優(yōu)質(zhì)的用戶體驗、百度精準的導(dǎo)流效果。
在移動消費的大背景下，憑借糯米優(yōu)質(zhì)的用戶體驗，商戶留住了大量的優(yōu)質(zhì)用戶，而大數(shù)據(jù)的介入也在很大程度上降低了運營成本，提升了運營效率，從而形成一個良性循環(huán)。
另外一個重要的原因是，百度新推出的本地直通車打通了百度的線上營銷平臺和糯米的交易閉環(huán)，為商戶導(dǎo)入了更多的新客流。以知名珠寶品牌周大福為例，4月中旬，超過2000家周大福門店建立了本地直通車的賬號，在上線后的第一周，通過糯米帶來的銷售額是上線前的10倍。
而就在不久前的“百度移動時代企業(yè)轉(zhuǎn)型大課”上，百度宣布入駐糯米的絕大部分商戶將永久免傭金，并針對餐飲、KTV、電影等眾多行業(yè)推出了包含在線服務(wù)、自營銷、客戶管理、金融服務(wù)等全面一體化解決方案。
向海龍指出，百度希望通過打造免收傭金+技術(shù)化O2O的解決方案，全面為商戶賦能。一方面，通過永久免收傭金政策，全面減輕這些品類商戶的成本壓力；同時，結(jié)合百度直通車最大程度增加其新客流，讓商戶可以更好地連接消費者。可以預(yù)見，移動營收和GMV的增長好戲才剛剛開始。
精準匹配與導(dǎo)流，提供O2O一體化解決方案
之前的一次架構(gòu)調(diào)整中，百度將搜索、百度糯米、百度地圖的產(chǎn)品和服務(wù)進行了深度整合，加速流量、內(nèi)容和數(shù)據(jù)的共享，實際上形成了一種面向本地商戶的一體化解決方案。通過精準匹配和導(dǎo)流，或?qū)⑦M一步提升百度在在線營銷和服務(wù)交易上的競爭力。
在Q1財報中，百度地圖的移動端月活躍用戶為3.21億，同比增長19%，百度糯米在生活服務(wù)領(lǐng)域的市場份額提升到了23.3%。在這個基礎(chǔ)上，百度可以通過“移動搜索+糯米+地圖”三大服務(wù)入口形成合力，比如說在前端為商戶和用戶搭建起完善的交易平臺，并將線上巨大的本地生活服務(wù)流量高效轉(zhuǎn)換為線下實體店消費。同時，本地直通車服務(wù)能夠以較低的啟動成本為商戶精準匹配消費者，即增強了商戶對百度的黏性，也進一步增強了百度的移動變現(xiàn)能力。
從具體表現(xiàn)表現(xiàn)來看，目前較為成功的是“搜索推廣+糯米團單”的服務(wù)方式，百度將直通車產(chǎn)品引入糯米平臺后，以增值服務(wù)的形式，為商戶導(dǎo)入百度優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)流量。比如說費者點擊移動搜索結(jié)果時，會直接跳轉(zhuǎn)鏈接到商戶在糯米的主頁，內(nèi)容包括打折團單、儲值卡、代金券等多種消費形式，消費者可以直接完成購買支付，這種完整、便捷的閉環(huán)消費體驗極大的提高了成單效率。雖然在本質(zhì)上仍是“在線營銷+服務(wù)交易”的一體化，在搜索的需求場景下直達糯米商戶，百度已然探索出了一站式的O2O解決方案。
3月底，本地直通車商戶已經(jīng)超過20萬家，覆蓋零售、教育、房產(chǎn)等多個行業(yè)。未來還將提供更加多樣的一體化解決方案，為本地生活服務(wù)帶來更廣泛的移動消費場景，也為百度金融等業(yè)務(wù)開展衍生出大量新商機，可以說是百度實現(xiàn)營收的一個新支點。
O2O閉環(huán)新格局，本地直通車助力百度商業(yè)生態(tài)轉(zhuǎn)型
不難發(fā)現(xiàn)，相比于之前單一的O2O布局，百度通過“搜索+O2O+一體式”的服務(wù)方式，既是對搜索服務(wù)的延伸，也呈現(xiàn)出了O2O閉環(huán)發(fā)展的新格局。而通過“連接人與服務(wù)”釋放入口協(xié)同的優(yōu)勢，似乎已經(jīng)構(gòu)建了百度新商業(yè)形態(tài)的雛形。
在信息嚴重碎片化的當(dāng)下，滿足用戶一項需求的碎片應(yīng)用并不難，各式各樣的垂直細分服務(wù)便是一個佐證，但如何將有用的零散信息進行有效整合，為用戶提供真正意義上的一站式生活服務(wù)平臺才是題中之義。
百度本地直通車作為營銷和交易之間的中間態(tài)，實現(xiàn)了搜索和O2O生態(tài)閉環(huán)的融合，將手機百度、百度糯米、百度地圖三大平臺的流量和技術(shù)優(yōu)勢進行智能整合，利用手機百度幫助商戶進行品牌曝光和流量引流，在百度地圖上刺激附近用戶的消費需求，并通過糯米完成交易流程。從用戶搜索服務(wù)到交易支付的整個過程，本地直通車以組合拳的形式幫助糯米商戶獲取更多用戶流量和訂單機會，完善了從連接信息到連接服務(wù)的進化。
或許在未來，本地直通車還將整合更多的入口，比如人工智能、汽車、智能硬件，也將連接更多的服務(wù)。作為用戶、入口和服務(wù)之間的紐帶，本地直通車正在助力百度進行商業(yè)生態(tài)的轉(zhuǎn)型。
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