梟雄?狗熊?雙十一電商撕逼背后的笑話!專欄
2015年的“雙十一”實在是太過熱鬧。本打算只關注價格,去天貓、蘇寧等上搶點折扣貨,也做個剁手一族。
可沒辦法,這段時間天貓、京東、蘇寧、國美等各種撕逼戰實在太精彩了,要不寫點啥,讀者諸君都覺得似乎老胡淡出這個電商大圈了。
從天貓一路向北、雙十一促銷鋪天蓋地到蘇寧發起平京戰役和京東死磕,乃至京東搬出了向工商總局舉報的政策大棒,和各種配合老板娘、男人女人那點事的文案撕逼。整個一大雜燴!
幾個回合下來,京東似乎沒占到多少便宜。有網友說,一度在當年打當當、打蘇寧的梟雄京東,在此番與阿里一個參與雙十一籌備的員工對陣中淪為了狗熊,最后只剩下哭天搶地了。
到底是梟雄還是狗熊?在此,筆者不做定論。只想擺事實,講道理。聰明的你一看便知。
首先,我們來理一下,這場撕逼大雜燴的主戰場,也就是阿里和京東之間的貓狗大戰。
有人的地方就有江湖,有市場的地方就有戰斗!雙十一前夕,9月24日,天貓正式進京,在京東的大本營來決戰,首都北京也將成為今年“雙11”主場。這是阿里的首輪進攻的戰略。
10月19日起至10月31日,天貓在北京開啟“滿99元即減50元”的大力度回饋活動。并結合了蘇寧的物流進行送貨安裝服務。從消費者的利益打出具體的戰術。畢竟對于網購人群,最核心的是東西便宜和靠譜的服務。
原本以為京東也會采取讓利,來一場價格對決。誰料,京東來了個大拐彎,強制下架“木林森”皮鞋旗艦店,向工商總局實名舉報阿里擾亂電商市場。核心的意思就是阿里要求參與天貓活動的商家退出其他平臺的雙十一活動。因為一些商家在天貓和京東都有店。于是京東就跑到衙門告狀。
對此,天貓回應:“雞舉報鴨,說鴨壟斷了湖面!” 其實,對于競爭的問題,最終的解決方案就是讓消費者和市場選擇。本想借助衙門之力來鬧騰一把,結果也沒什么大用。特別是,按照媒體最新的(11月5日)報道,摘錄原文如下:
“據中新網報道,國家工商總局局長張茅一行在浙江開展商事制度改革調研期間,特地來阿里巴巴視察了工作。張茅局長贊揚阿里巴巴是新經濟的領軍企業,鼓勵阿里不斷創新、做好表率,他個人對“雙十一”也充滿期待,預祝雙十一取得成功。”
自此,國家工商總局的態度不言自明,這場舉報就成了然并卵了。雙十一前的“貓狗大戰”在阿里見招拆招下,京東沒撈著什么實際的好處。
在我看來,電商之間的戰爭,應該交由市場,原本沒有必要訴諸行政。在中國要說排他性協議,是一種不正當競爭,大家都要笑了,這種排他性的太多了,騰訊、百度,包括京東自己也都干過的。畢竟,屁股決定腦袋,商業利益是一切的根源。
不過,借助這幾招,京東也幾乎沒花多少錢,就贏得了輿論上的關注。而其一哭二鬧三上吊的風格也在業內留下了深刻的印象。哎,一個互聯網大企業,按說不該如何,回頭你仔細看那文案,撕逼的真有點low啊!
此前京東boss強東哥說:十幾年來內部開會從來不會說打誰啊,弄誰啊,殺啊,只是我這個人說話比較直,為人處世脾氣個性簡單直接,多少年從來沒有改變過。可是每年京東內部都會流出很多無節操的攻擊對手的圖,包括當年炮打蘇寧指揮部那可都是難以推脫掉的喲。
不過,也沒辦法,誰讓京東虧損,價格、讓利拼不過阿里,物流和速度服務又被阿里盟友蘇寧追著打。只能撕逼,哭天搶地。
而從營銷和公關角度來講,眼看著雙十一的巨大利益被奪走,任誰都不會心甘的,于是京東必然要讓自己在雙“十一”期間保持行業曝光量,繼續強化自己是“阿里挑戰者”的形象。再說,也就一封舉報信、幾個文案,接受幾家媒體采訪,通過這次主動碰瓷,從而很巧妙的將焦點引到了自己頭上,能起到如此大的傳播效應,何樂而不為。
最后,我只希望,京東在這次撕逼后也有所反思。誰能真正給消費者實惠,誰才會俘獲消費者的心。碰瓷刷存在感也許可以一時贏得了眼球,但難以成為真正的核心競爭力,走不遠的。接下里,還是看雙十一中誰家有真實惠,用錢袋投票,讓LOW逼的口水戰見鬼去吧!
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