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滴滴巴士想成氣候,還得打通這三堵墻!自媒體

砍柴網 / 博互網 / 2015-07-21 05:59
滴滴快的在完成最新一輪 20 億美元的融資后,在本月初已正式上線滴滴巴士。這項最新業務在北京(計劃將開通 33 條線路)和深圳(計劃將開通 10 條線路)部分區域運營,預計在本...

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滴滴快的在完成最新一輪 20 億美元的融資后,在本月初已正式上線滴滴巴士。這項最新業務在北京(計劃將開通 33 條線路)和深圳(計劃將開通 10 條線路)部分區域運營,預計在本月底前將在這兩座城市的線路增至“數百條”。 據滴滴巴士官方新聞透露,滴滴巴士主要是幫助解決一些地區公交車乘坐不方便的問題,將來每天可以運送數百萬人。

目前,滴滴巴士主要采取與旅游公司和租賃企業合作的方式,對大巴資源進行調配,整體價格在 7 元到 13 元之間,在滴滴巴士上線第一周,用戶只需花費1分錢即可乘坐。

至今,滴滴巴士已經過半個多月的運行,雖然暫時沒有出現大的問題,但是,要想這條交通線路能夠長久運營下去,滴滴巴士還得打通這三堵墻。

交通法規監管認可

就如滴滴專車與傳統出租車市場的競爭一樣,滴滴巴士的交通法規監管定位還不明確,雖然目前只在北京深圳的某些地區上線,但它在方便人們出行的同時,也面臨著將與傳統公共交通如何共存的難題,這不僅僅是一張有運營通行許可證就能解決的事情。

另外,巴士司機的身份問題也是一大棘手難題,這也是交通法規對專車、快車等新型交通難監管定位的重要因素。現在,不管是國內還是國外,幾乎所有方便出行的打車軟件公司,都沒有把司機的身份納入自己的員工管理范圍內,美國的Uber就已經在這個問題上吃官司了,滴滴巴士雖然目前還沒有遇到這樣的問題,但不得不說是一大隱患,因為司機是直接與車輛運行安全相關的,但在責任事故等意外情況規范方面還有很多漏洞存在,與司機的合作關系以及責任明確都要為用戶的出行安全作出保障。

Uber的截殺

單不說國內除了滴滴快的之外,還有其他競爭對手在占領市場份額上小有成效,已攻陷全球打車市場的Uber就是滴滴的一大攔路虎,更何況這只猛虎正打算在中國打車軟件市場上做一番大舉動。

作為全球和中國代表性的打車軟件,Uber和滴滴快的業務類型和運營模式非常相似,有的甚至就是借鑒而來。就像滴滴快的在上個月推出類似 Uber X 的 P2P 拼車服務 ,以及新上線的滴滴巴士,P2P拼車模式是 Uber 遠遠領先于中國競爭對手的領域,Uber也表示過 在中國部分城市 P2P 拼車市場的份額已超過 50%。

對手正在蠶食自己的市場蛋糕,Uber 自然不會坐以待斃,據悉,Uber正在為其中國業務融資 15 億美元 ,用于擴大市場份額和提升軟件服務體驗,其 CEO卡拉尼克宣稱預計中國將在今年底之前取代美國成為 Uber 第一大市場,這樣看來,兩大打車服務巨頭在中國市場上避免不了一場正面的廝殺。

不可控的路況和服務質量

滴滴巴士選擇北京深圳作為上線的首批運營城市,這些地區的用戶群體和需求較為集中,但只要是在大城市跑的車,就不得不面對一個問題,那就是堵車。雖然滴滴巴士設計規劃的是直達路線,可用戶一般都是盤踞鬧市區寫字樓的白領,這樣還是得在堵車高發路線上行駛。

除了不可控的路況外,滴滴巴士的服務質量也是一個問題。還是之前說的,司機的身份不明確,與打車服務公車的雙方權利義務沒有規范,就會導致乘車服務質量的監管缺失,一旦雙方合作方式出現問題,就會面臨著停運等影響用戶體驗的事情出現。另外,據已搭乘體驗滴滴巴士的用戶反映,目前滴滴巴士在設計站停點等路線規劃上也存在一些缺陷。

結語:上述三大因素,是滴滴巴士甚至可以說是滴滴家族們,在未來發展擴張中將要面對的攔路虎。打車軟件的出現,方便了人們的出行,但延伸和完整這條生態產業鏈,成為打車出行市場的主宰者,還有很長的路要走,除了產品自身的改善外,處理好與合作方、競爭對手以及用戶的關系也是至關重要的一環。



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