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飛信是中國(guó)移動(dòng)2007年推出的聊天工具，至今已有7年光景的飛信軟件，因與短信業(yè)務(wù)連通而廣受關(guān)注，但目前處境并不樂(lè)觀。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如今飛信的用戶量還不到騰訊QQ的五分之一，月均使用時(shí)間不足后者的四十五分之一。

飛信的尷尬：

曾經(jīng)是中國(guó)移動(dòng)輝煌過(guò)的業(yè)務(wù)，如今面對(duì)微信等互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的不斷分食，正走向生命的盡頭。中國(guó)移動(dòng)正在考慮“廢掉”飛信，將其并入到在今年將要推出的融合通信業(yè)務(wù)中（簡(jiǎn)稱RCS），目前該方案還在討論中。

短信、彩信的神話時(shí)代已經(jīng)被即時(shí)通訊軟件打破，運(yùn)營(yíng)商需要新的消息系統(tǒng)重新構(gòu)建優(yōu)勢(shì)（類似微信），中國(guó)移動(dòng)總裁李躍說(shuō)：運(yùn)營(yíng)商將抓住用戶對(duì)于通信的基本需求，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)。

由于微信等強(qiáng)勢(shì)競(jìng)品的沖擊，手機(jī)飛信人均業(yè)務(wù)量從去年12月的42條下降至29條，零消息量用戶從55%增長(zhǎng)至83%。用戶總量雖然去年達(dá)到4億戶，但活躍度去年相比2013年的9000萬(wàn)戶有所下滑，比例超過(guò)20%，手機(jī)飛信更為嚴(yán)重。

中國(guó)移動(dòng)延續(xù)飛信模式，繼續(xù)搞新版融合通訊：

讓人驚訝的是，中移動(dòng)今年主推的融合通訊（RCS）延續(xù)了這樣的思路，只有中移動(dòng)的用戶才能自動(dòng)添加到新聯(lián)系中，RCS跟中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通并不互通，這些思維恰恰與微信等競(jìng)品強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)第一的思維完全背離。

有個(gè)問(wèn)題一直困擾網(wǎng)友，就是比微信誕生更早的飛信為什么漸漸隕落，而有著相似產(chǎn)品基因的微信卻搞的如日中天，是什么原因?qū)е嘛w信之死以及微信的崛起呢？

微信可以說(shuō)搭載移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，同時(shí)智能機(jī)的市場(chǎng)成熟期，滿足了人們免費(fèi)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)的聯(lián)系。而秉承同樣功能的飛信，推出的時(shí)間還是塞班系統(tǒng)統(tǒng)治天下的時(shí)代。糟糕的操作系統(tǒng)嚴(yán)重影響了產(chǎn)品體驗(yàn)，致使其并不能在移動(dòng)端有太大的作為。

只為移動(dòng)用戶服務(wù)，在運(yùn)營(yíng)商有話語(yǔ)權(quán)的時(shí)代也許還可以，但是真正進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，同時(shí)聯(lián)通電信在移動(dòng)端的猛趕直追的情況下，必將導(dǎo)致大批量的用戶流失。移動(dòng)所有產(chǎn)品的思路基本上就是做大做全，飛信從開(kāi)始的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就顯露出自己不僅僅是IM通訊軟件，產(chǎn)品身上背負(fù)了太多，而核心部分漸漸被淹沒(méi)，在新用戶眼里，什么都有就是什么都沒(méi)有。

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