途牛與十八好漢撕X又言和,到底想干啥?自媒體
天下大勢,合久必分,分久必合。很多看起來熱鬧哄哄的“勞燕分飛”事件,最后其實都只是一場鬧劇而已。在博得足夠眼球關注或者達到目的后,又開始甜甜蜜蜜地在一起,幾乎成為各類撕X事件的慣用套路。如今,途牛和十八家旅游企業撕X又言和的事兒,也證明了雙方利益至上的合作關系。
從表面看,這只不過是在線旅游市場供應商和分銷商的對決,但實際上卻凸顯出在線旅游市場目前的亂象以及未來的發展方向。就當下在線旅游市場的趨勢來看,接下來這樣的事或將層出不窮。
好漢“屠牛” 只因想搶占高地
4月23日中午,毫無征兆之下,中青旅、眾信、華遠等國內大型旅行社聯合聲明,停止向途牛供貨2015年7月15日及以后出發的旅游產品。由此,一場十八好漢共同“屠牛”的好戲正式上演。而途牛的反擊明顯軟弱不堪,只是針對眾信旅游,稱其不遵守契約精神,即日起下線眾信旅游全部產品。
之所以十八好漢堅決拿出殺牛刀,之所以途牛只針對眾信,在于眾信是十八好漢的代表,代表著這個小團隊共同的態度。據了解,眾信是途牛第一大供應商,對途牛的重要性不言而喻。但眾信并不僅僅滿足于將線上分銷權交給途牛,更不滿足于只做批發商,而是在積極謀求線上線下的融合。從線下的優勢出發,逐步延伸至線上,自己成為加強版的途牛,搶占整個旅游市場的高地。
在2014年底,眾信收購悠哉網絡15%股份,而悠哉網絡又擬收購主要經營在線旅游業務的上海悠哉國際旅行社有限公司100%股權。這表明眾信的態度:積極進入在線市場,與途牛和其他在線旅游網站開火。在這樣的情況下,眾信自然不滿意途牛的種種所為。其他17家旅游企業也是眾信的幫襯,都有著在自己的小九九。說不定在完成對途牛的打壓下,整個小團隊就會分崩離析,各奔前程去了。
途牛服軟 只因羽翼未豐
十八好漢共同出手,與途牛這頭“蠻牛”近來動作頻繁,不斷侵占線下旅游企業利益有直接關系。過去一年時間,途牛就增加58個區域服務中心,加強本地服務、本地采購及本地營銷。到去年年底,途牛已在全國設立75個區域服務中心。而這些服務中心,能夠擺脫線下旅游企業在空間上的束縛,直接與消費者面對面接觸,簡直就是旅行社的翻版。而途牛的這一舉措也取得不錯效果,去年新增區域服務中心所覆蓋城市,僅在第四季度就為途牛貢獻8.7%的交易額。
毫無疑問,途牛增加的交易額就是從線下旅游企業口中直接搶過來的,后者當然不甘心被搶,于是就籌謀反擊。此外,途牛似乎是在模仿《絕命毒師》里的情節——制毒師老白直接跳過中間商,與最大的“毒梟”合作,賺取暴利。去年第四季度開始,途牛推進一種叫“直接采購”的模式,減少與以線下旅游企業為代表的旅游產品批發商的合作,直接與旅游景點等源頭合作。此舉自然會給消費者帶來價格更低的旅游產品,但對線下旅游企業而言是更大的傷害。甚至在今年3月,途牛還并購兩家具有批發商性質的實體旅行社!
從途牛的種種動作來看,無疑是想搶先出招,做到線上線下融合。一方面自己成為批發商,另一方面還繼續扮演分銷商的角色,既是裁判員,又是運動員,盡可能地為自己的快速擴張打下基礎。不得不說,途牛的出發點是極好的,但在當下旅游市場競爭激烈,線上旅游網站并未能完全擺脫線下旅游企業桎梏的前提下,途牛的步子邁得太大了,進而引來十八好漢聯手“屠牛”。
最終,在國家旅游局的調解下,途牛和十八家旅游企業都認識到目前誰也離不開誰,就在4月26日順水推舟地恢復合作。反正在利益紐帶的推動下,雙方即使再貌合神離,也會在短時間內展現出愉快的合作氛圍。
競爭無可避免 需在可控范圍內
事實上,雙方雖然恢復合作,但就旅游市場的發展趨勢來看,未來的撕X大戰仍然不可避免。因為以攜程、途牛、同程等為為代表的線上旅游網站,與線下旅游企業在本質上是出于競爭關系。雖然現在雙方還必須靠合作來推動自身發展,但要想在未來生存下去,就必須將觸手延伸到對方的領域內。在矛盾不可調和的情況下,就看誰能首先劍走偏鋒,徹底地站穩腳跟。
需要注意的是,國家旅游局或許不會管雙方之間的競爭,但絕不會容忍它們的競爭影響到正常的旅游市場秩序。近段時間,國家旅游局不斷強調“旅游企業應按照市場規則,依法競爭”、“促進旅游企業誠信建設和發展壯大”等,都是在為旅游企業敲響警鐘。反正誰最后生存下來都無所謂,但要是對消費者利益產生影響,對市場秩序造成混亂,就會受到懲處。因此,雙方的競爭必須在可控范圍內。(科技新發現 康斯坦丁/文)
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