樂蜂網:落敗聚美之后為何又遇假貨風波?觀點
一位消費者爆料:
來自消費者齊女士的反饋,其在樂蜂網購買的面膜包裝并無進口化妝品批準文號或檢驗合格證明,也未發現該商品進口化妝品衛生許可批件號。“食藥監管部門反饋,已在唯品樂蜂位于北京順義航港物流園的倉庫中查抄了一千余箱化妝品。”
北京市食藥監局表示,案件已立案并組織執法人員現場調查,相關證據正在核實和確定,具體違法事實要調查終結后方可確定。
事件發生后,盡管唯品樂蜂相關人士依然聲稱平臺確保所售商品全部為合法、合格的品牌正品,并暗示該事件或存在惡意競爭,可是大眾的眼睛是雪亮的,樂蜂究竟是黑是白,讓小爆來八一八就知道了。一、涉嫌走私到底是怎么回事據了解,國內化妝品需要交30%的消費稅,進口化妝品在交30%的消費稅之前還要交關口稅和增值稅,后兩者加起來超過20%,同時進口化妝品進到國內還需要進行備案和疫檢檢測,這些都是成本,假如按照國家法規走的話,累積的稅目就超過其進口價格的50%,這些費用如果完全分攤到消費者身上,可想而知結果會是什么樣子。
如果說樂蜂的產品不是從源頭上就產自國內(畢竟這種做法太low了,讓靜姐怎么出去見人呀),小爆大膽猜測,這次事件的問題多半出在產品渠道上。
畢竟電商走私屢見不鮮,而且這種方式在業內的體系也處于日益完善中呢。除了極少數“大膽”的制假者,愿意嘗試將制造與銷售全部在自身完成循環外,更多的加工廠選擇與渠道合作——這既是規避風險的一種方式,也可以在充分的分工中尋找效率最大化。
數據看不懂沒關系,這里有一個例子:一款真品零售價格10000元的箱包,若制假的成本在100元,包裝成本在50元,各種資質證明和倉儲均攤成本計入20元,物流成本30元,那么,它的利潤將達到恐怖的9800元。即便采用通常的打折促銷,按照最有誘惑力的3折計算,其利潤依然可高達2800元,以成本價對比,收益翻了14倍。
對比之前的稅收造成的高成本,這足以讓制假廠、中間商鋌而走險,也足以打動一些平臺商對其行為點亮綠燈。所以電商走私不足為奇,只能說樂蜂運氣太差了。
二、假貨問題頻頻曝光至于自身存在的假貨問題,從誕生之日起樂蜂網的假貨爭議就沒有斷過。
廣大消費者們更是對樂蜂積壓了滿滿的怒氣:
1.氣味不對,粗制濫造
2.用后對皮膚有傷害
3.買到假貨不讓檢驗
4.買到假貨不讓差評,差評自動屏蔽
三、被唯品會收購后“銷聲匿跡”1.從唯品會得不到資源,內部人員大量流失
自從樂蜂網在2014年被唯品會收購后,動作好像越來越少了。按理說,3年前就登陸紐交所上市的唯品會作為一家垂直女性時尚電商,占據了較大的年輕女性市場份額,所以,收購之后是可以給樂蜂帶來巨大流量,但從收購開始,唯品會卻主打讓樂蜂網獨立運營,將自己的美妝頻道與樂蜂網區分開來,在這樣的背景之下,除了偶爾的幾次大型活動,唯品會并沒有給樂蜂帶來更大的流量和更多的資源,這讓雖然二者“結合”與2014年的情人節,卻沒有人們想象中的那么甜蜜。且另一方面,收購后的半年內樂蜂網內部也一直動蕩不安。雖然名義上說仍然保持樂蜂網的獨立經營,但剛被收購的當月唯品會就給樂蜂網內部來了一次管理層大換血,多個關鍵部門的和崗位都由唯品會高管替換,CEO更是由前樂蜂網CEO王立成更換為原唯品會北京負責人張靜。而原樂蜂網包括采購、銷售、運營、技術、編輯、視覺、無線、市場等領域的多名高管和核心骨干相繼離職,另有一部分技術骨干脫離樂蜂網加入唯品會。2.一直在虧損,用戶流失
自從在與聚美大戰中落敗之后,樂蜂就一直處于虧損狀態,即使在2014年的情人節成功的抱住了唯品會的大腿之后,樂蜂網依然未能扭虧為盈。
樂蜂網的網站Alexa排名從2014年2、3月份的5000名左右,一路下滑到7月份的15000名以外,下滑態勢十分明顯。從數據看,樂蜂網的用戶正在加速流失。從具體用戶數量來看,唯品會董事長沈亞表示,樂蜂網2014年二季度的活躍用戶數是130萬人,而聚美優品今年二季度活躍用戶數是500萬人,同比增長了42.9%。也就是說,同期聚美優品的活躍用戶數大約是樂蜂網的3.85倍。樂蜂一直奉行達人經濟,利用東風風行的電視節目推了一堆美妝達人,看似代言人多,但真正出彩的不多,反而不如聚美,就推陳歐一個人擊穿女性用戶,贏得了大量的客戶群。此外,李靜的形象比較知性,反而難以激發年輕的80、90后女性用戶的興趣,有距離感,可見,廣告上的失敗使得一大批用戶流失。
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