電視臺與微信互動真的是自殺行為?觀點
電視媒體與移動互聯網的交融,在羊年伊始達到一個新高度,其中最引人矚目的載體是“紅包”。
如果說,馬年春節時的微信紅包游戲,還局限于騰訊與阿里巴巴的移動支付入口前哨戰;那么羊年賀歲時的“搖一搖”,在央視、BTV春晚的加持下,則成為真正意義上的“中華新民俗”——從央視春晚110億次搖一搖紅包互動總量到8.1億次/分峰值數據,從BTV春晚2.19億元搖一搖打車紅包到1.1億次微信頁面互動,電視和手機屏以前所未有的緊密度捆綁在一起。
著眼當下,是個多贏局面,電視臺、廣告主和社交平臺各得其所。但面對未來,各種爭議紛至沓來。
有電視業者焦慮,我們電視臺面向互聯網公司全面開放自己的核心內容資源,除了一時熱鬧什么都換不回來,因為渠道、平臺和用戶資源牢牢掌握在BAT手里。更有人提出,“與微信互動是飲鴆止渴的自殺行為”。
這種觀點似是而非,實際上錯得離譜!
首先,有能力建設全網級公共開放平臺與統一帳戶體系的,就那么寥寥幾家。在中國如騰訊(微信、QQ)、阿里巴巴(支付寶、新浪微博),在全球如Google、Facebook、Twitter和Line。
除此之外,老牌如微軟(旗下曾擁有Hotmail、MSN帳戶體系)日漸沒落,新銳如WhatsAPP(全球高達7億活躍用戶)也難免被Facebook巨資收購。
坐擁政策資源壟斷的中國電信運營商,天然擁有所有的號段、號碼資源與帳戶體系,但依然在開放的移動互聯網時代行動笨拙,更是一個鮮明的例證。
事實上,在全程全網的互聯環境中,開放平臺與統一帳戶的馬太效應極為明顯,必然形成寡頭競爭的格局。
無視這一事實,將正在“連接一切”的微信狹隘地視為產品平臺,進而認為電視臺與其合作是主動交出內容控制權、拱手讓對方瓜分自己的廣告收入——如是論斷,客氣點說是理想主義情懷,不客氣的說是無知者無畏。
對于包括電視臺在內的各細分行業來說,如何積極結合、充分利用微信、微博、支付寶等開放平臺是正路,總想著自己再造一個類似平臺并平分天下,實在是南轅北轍的誤判。
在與“微信們”的交融中,電視臺開始找到簡單可行的用戶互動邏輯,這是一個新時代的開始。
過去談及“臺網聯動”,無非這幾種場景。其一是利用短信、論壇、微博等平臺進行吐槽式的“外交互”;其二是利用二維碼、聲音識別等輔助手段,將用戶加入互動游戲中;其三是通過智能電視的疊加菜單,配合遙控器或手機APP,展開互動。
但與“搖一搖”相比,上述場景都顯得過于復雜和間接,誤操作概率偏高、響應時間過長,很難讓用戶在第一時間就得到反饋激勵。本來,電視媒體的魅力就是聲光電強刺激下的視覺沖動,只有同樣刺激的行為沖動,才是最好的搭配。
事實上,“搖一搖”搶紅包只是個開始,開始塑造全新的用戶與電視交互習慣。可以預見,這一簡單粗暴的交互習慣普及之后,將能為綜藝節目、體育節目、購物節目乃至新聞節目帶來多少商業化的想象力。
借助微信入口,獲得用戶數據,考量的是電視臺的新媒體運營能力,而不是坐等別人送上門來的“開放”。
傳統媒體與新興媒體的融合轉型,帳戶體系與用戶數據當然是重中之重,但這源于自身的新媒體運營能力和意識,而不是坐等別人送上門來的“開放”。
試問,中國互聯網二十年來,哪一家互聯網公司不是從零起步,一個一個的積累起用戶資源?哪一家互聯網公司不是在傳統報刊、電視、廣播上投放過巨額廣告獲取用戶資源?
這些物力、人力和財力的投入,借助不斷迭代升級的系統平臺和在線服務,沉淀下豐富的用戶資源,成就了今天互聯網的輝煌。
反過來,當電視臺需要向互聯網轉型時,為什么不需要付出同等代價?為什么不應該大大方方的借船出海?在一個用戶時間、興趣和社交關系被日益解構的移動互聯網時代,筆者認識的很多廣電業朋友,都在埋頭苦干,通過越來越強大的內容競爭力和快速成長的互聯網系統運營能力,積累著用戶、錘煉著產品、探索著路徑。譬如,BTV春晚的微信微博互動雙破億、總導演全程評論陪伴觀看模式的創新,就是鮮活的例證。
當然,也不乏故作驚人之語者,譬如“飲鴆止渴”說。可惜,筆者只從中看到了無謂的恐慌和焦慮。
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