蝴蝶效應(yīng)之下，阿里的驚魂一周觀點
一份不到7000字的會議記錄讓太平洋彼岸的美國股市掀起風(fēng)暴。短短兩天時間，以阿里巴巴為代表的中國概念股集體下挫。而作為主角的阿里巴巴在1月28日大跌4.36%的基礎(chǔ)上，29日再次大跌8.78%，創(chuàng)造了上市以來最大的單日跌幅。
這份創(chuàng)造了“蝴蝶效應(yīng)”的會議記錄之所以能引起這么大的連鎖反應(yīng)，就在于它的發(fā)布者是中國工商總局，并且該文件發(fā)布之初用了“白皮書”這樣一個“權(quán)威”的名字。按照慣例，“白皮書”文件一般是官方確認的正式報告。
這份名為《關(guān)于對阿里巴巴集團進行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》文件指出，阿里系平臺存在主體準入把關(guān)不嚴、商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴5大問題。這讓原本對“假貨”問題就“神經(jīng)敏感”的美國投資者產(chǎn)生了恐慌心理。
危機還不止于此，這份“白皮書”明確指出，早在2014年7月，國家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長劉紅亮在浙江省行政指導(dǎo)座談會中就指出了阿里巴巴存在“違法經(jīng)營行為，長期沒有引起足夠重視，長期未能采取有效措施予以治理，以致養(yǎng)癰成患。”并且還說，“為了不影響阿里系上市前的工作進展，該座談會以內(nèi)部封閉的形式進行。”
這種“為上市隱瞞不利信息”的說法讓美國投資者再一次感到驚駭，投資者認為阿里在招股書中故意隱瞞了該消息。就在該“白皮書”發(fā)布的次日，美國Pomerantz LLP律師事務(wù)所就宣布，受投資者委托，正就阿里巴巴涉嫌信息披露不充分展開調(diào)查。
阿里惹上這樣一個大麻煩的緣由是，1月23日國家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司發(fā)布了一份《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》（下稱《結(jié)果》），其中關(guān)于淘寶網(wǎng)的51個商品樣本抽查中，正品率只有37.25%，是所有電商網(wǎng)站正品抽查率中最低的。
不服氣的阿里在官方微博上轉(zhuǎn)發(fā)了一封名為“一個80后淘寶網(wǎng)運營小二心聲”的公開信，認為這份報告不僅抽樣太少、邏輯混亂，還存在程序違規(guī)問題，并直言“避免黑哨對市場無比重要”。
阿里并沒有否認淘寶網(wǎng)上存在售賣假貨的行為，但他們認為這份《結(jié)果》缺乏嚴格的科學(xué)依據(jù)，并指責(zé)國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司用極少量商品的抽樣結(jié)果得出了中國電子商務(wù)市場中正品率極低的結(jié)論。面對這樣的《結(jié)果》，巨人集團董事長史玉柱在微博調(diào)侃說，“對于10億總量（網(wǎng)購商品總量），僅抽樣這點點樣本，在抽樣統(tǒng)計學(xué)面前有點蒼白。”
但面對“阿里小二”的公開信，工商總局并沒有認錯，而是在第二天將上述“白皮書”掛上了國家工商總局的網(wǎng)站。阿里方面在當天下午就強硬回復(fù)稱，網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮程序失當、情緒執(zhí)法，決定向國家工商總局正式投訴。
一瞬間“阿里巴巴大戰(zhàn)工商總局”的消息搶占著各大媒體版面，媒體對這種監(jiān)管者和被監(jiān)管者之間的“互動行為”津津樂道。隨后阿里辯解稱對于假貨的追查，他們一直保持著高壓打擊的態(tài)勢。從2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集團在消費者保障及打假方面的投入已經(jīng)超10億元人民幣。目前阿里巴巴集團投入在消費者保障及打假方面的員工超過2000人。就在《結(jié)果》發(fā)布之后阿里巴巴宣布還將追加300人進入打假團隊。
在“白皮書”公布之后的第三天，阿里巴巴執(zhí)行副主席蔡崇信指責(zé)該“白皮書”“立論方式錯漏百出，并有意針對阿里巴巴，整個手法非常不公平。”并稱所謂“白皮書”內(nèi)容只是一次日常性的和監(jiān)管機構(gòu)的會談，未曾要求機構(gòu)延遲披露報告。
劇情的反轉(zhuǎn)情節(jié)出現(xiàn)在1月30日，當天國家工商總局局長張茅在工商總局會見阿里巴巴董事會主席馬云，雙方握手言和。當晚工商總局發(fā)言人表示工商總局網(wǎng)站發(fā)布的文件非“白皮書”，“實質(zhì)是行政指導(dǎo)座談會會議記錄，不具有法律效力。”
這次會面和發(fā)言將阿里拉出了當前的困境，工商總局的回應(yīng)意味著阿里巴巴并未向投資者隱瞞信息，因此，美律所提起的訴訟將失去證據(jù)支撐。但從整個事件來看，阿里巴巴發(fā)布公開信、正式投訴網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮都顯示出阿里的自信，在此之前鮮有民營企業(yè)敢于正面質(zhì)疑工商總局的處罰公告，阿里此舉開創(chuàng)了先河。從中國商業(yè)環(huán)境角度看，這未必不是一個好消息。
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