2014年移動社交啟示錄:中國的移動社交大浪淘沙觀點
2014年在微信等移動社交明顯的光環壓力下,一批批社交平臺倒下了,但依然有一批新生力量出現并頑強生長,Snapchat、Yo、臉譜、秘密......2014年它們成為了社交的焦點,當然還有那個已經成功上市的陌陌。在這一年中它們經歷了大起大落,而這些經歷又給我們帶來了哪些啟示。
社交,互聯網的主戰場,在這塊兵家必爭之地,每一天都上演著看不見的戰爭。
而隨著智能設備的普及和移動互聯的興起,移動社交也已取代傳統社交平臺,開始進入并成為普通用戶最為常用的移動應用之一。從伴隨國人十多載的QQ,到被國人戲稱“約炮神器”的陌陌,從打著免費短信旗號的易信,到一統天下的微信,你方唱罷我登場,上演了一出出精彩的社交之戰。
然而,時光荏苒,在經歷了11到13年的多次大戰和兼并后,大陸的移動社交在2014年走向了大一統,騰訊和他的微信以勢不可擋的氣勢將與其正面對抗的對手碾壓在地,同時將其他一干相對小眾社交平臺的存貨空間擠壓殆盡。如同當年QQ戰勝MSN、淘寶戰勝eBay一般,巨人般的微信已是傲視群雄。
對手哪去了
時至2014年末,我們依然可以清晰的記得去年年末阿里來往與騰訊微信的一次世紀之戰。在那場戰爭中,阿里使勁渾身解數,散盡萬千鈔票,到最后卻只落得一地雞毛。來往用自己的親身實踐告訴我們,誘導甚至強迫式的社交,只會是飲鴆止渴。同樣的案例還有開心網,這個早已退出大眾視野的社交平臺也犯了同樣的錯誤,通過游戲而引入的用戶并沒有真正的建立真正的社交關系,這種松散的用戶群,與工具類應用動輒上千萬的用戶基數并無差別,借用小時代里的話來說,這種社交就如同沙子一般,風一吹就散了。其實阿里并非沒有自己的社交資本,來往本可成為阿里旺旺的完美替代,是淘寶從桌面走向移動的最佳媒介,完全可以依次為基,先于微信打造“微店”模式,縱然無法在移動社交中戰勝微信,也完全可以構建一個屬于阿里的商務社交平臺,來往淪落到如今的無人問津,著實可惜。
如果說來往是自己作死,那么易信飛信等一干社交平臺則完全是目光短淺。這兩個有運營商背景的應用都是通過免費發短信這一賣點作為自己的核心競爭力,前者在后期還引入了免費通話的噱頭,但卻忽視了移動社交本身就在一定程度上替代了短信乃至通話的功能,并且是一種更為高階的短信和通話,文字、圖片、語音、視頻,一切的媒介都可被移動社交納入懷中,以一種高階的社交方式去實現低階的通信功能,本身就令人費解,在移動數據不爭氣的條件下,這類應用或許還有生存的空間,隨著3G乃至4G的普及,他們將會用戶毫不留情的拋棄。其中尤其值得一提的是飛信,作為一款誕生時間較早的移動社交應用,飛信主攻大學生的策略非常精明,尤其是群發短信這個功能幾乎就可以視為公眾號的短信版,對于生活服務類應用來說更是得天獨厚,只可惜飛信依托于中國移動這座大山,移動互聯嗅覺幾乎為零,缺少足夠的戰略眼光,有著足夠的資本和機遇卻視而不見,飛信如今終于吃到了苦頭。
而人人網和微博這兩個難兄難弟則無需多言,說句難聽的,這兩家社交平臺都不配冠之以“移動社交”之名,人人網縱然有相當的用戶基數得以續命,但也是慘淡經營命不久矣,微博在重重審核和一系列作死后,已經談不上所謂社交與否,完全淪為聚合型媒體平臺。
除此之外,小米的米聊早已放棄作戰,使用場景受到局限,好在有米粉和小米手機用戶的支撐,而與微信重合度極高的連我則依然無法擺脫小眾的定位,索性在賣表情賣游戲中小賺一筆。縱觀移動社交領域,血雨腥風之后,除微信的一家獨大之外,存活者已寥寥無幾。
但,有個例外。
陌陌的啟示
陌陌活下來了。
不僅活下來,而且活的很好。就在上個月,陌陌剛剛赴美上市,由暗轉明,大聲宣告了自己的成功。
陌陌是如何在微信的重壓之下存活下來,逐步壯大的,類似的分析已屢見不鮮,這里也不再贅述。值得我們重視的,不是陌陌采用了基于位置的陌生人社交,而是陌陌選擇避開微信的強點自立門戶,正所謂,似人者死,學人者活,再做一個與陌陌類似的陌生人社交應用只會帶來另一個遇見或者約炮版的來往,陌陌值得我們深思的是其如何抓住差異點來構建新的關系網。
社交,講究的是關系。人在日常生活中,會構建諸多關系,關系與關系之間,有著某些相似點,基于某個相似點組合而來的,便是關系網。微信的基礎,是基于熟人的關系網,陌陌的基礎,是基于陌生人的關系網,但是,普通大眾的關系網絕不僅僅局限與這兩者,我們的關系網還有著許多細分點,比如說商務工作,比如說父母親人,相信不少人都有類似的體驗,因微信好友有老板而不敢隨意發朋友圈,或因加了父母為好友而被迫將其拉黑,這些尷尬都說明微信所建立的關系網依然有著更多的細分可能,針對這些細分衍生而出的社交平臺,或許無法像微信一樣,成為巨無霸式的移動平臺,但卻有更多的可能去針對關系網的特性而提供相應的增值服務以及商業模式。
2015,我們將如何社交
2014,是中國移動社交大一統的一年,只要微信不犯錯,那么這個統治力將在相當長的時間里保持不變,沒有人會在使用微信的同時,為另一款關系網重疊度極大的社交應用買單。與此同時,微信在奠定自己的社交基礎之上,將自己的觸角延伸至各行各業,從打車到游戲,從搶紅包到建微店,從智能硬件到線下支付,微信的體量和野心越來越大,單純的用社交平臺已無法概括微信的龐大,如若不是尚有百度阿里等同量級對手在各自優勢領域對微信實現牽制,微信早已有系統化的傾向。
毫無無疑,國人在2015年的社交,依然會被微信大量占據,但正如上文所言,微信的包羅萬象卻使得其喪失了精細化的可能,尚未挖掘的細分化關系網將為后繼者提供無限的可能和機會,每當我們因看到朋友圈里父母分享的養生文章而頭疼不已時,都會有團隊為解決此問題而努力。
可以預見,2015將會是垂直社交蓬勃發展的一年,無論是教育、工作,還是親友、商務,只要存在著關系網,只要這個關系網中的參與者有社交的需求,那么這個點的垂直社交就有條件誕生,或許日常生活中的你并不需要像使用微信一樣,時不時的點開垂直社交應用查看消息和動態,但一旦你有相應的需求時,手機的這款應用將發揮其應有的作用,并提供完善的服務,這種細化的社交方式,雖然在用戶量上難以與微信相媲美,但卻更專一,更獨特,商業模式也更加清晰,用戶的消費欲望也更加強烈,這些優勢都不再是龐然大物的微信所能具備的,也是微信難以模仿和打壓的。
2014年已經過去,這一年,中國的移動社交大浪淘沙,用戶用自己的手機選出了勝者。這大一統的結局看似是一種結束,但實際上卻是另一個開始。龐大的微信,就如同是饅頭米飯一般,已成為我們的主食,不可或缺,但吃飽飯的我們卻并不滿足于此,精彩的飯后甜點將為生活增添更多美好,讓我們期待2015年的移動社交,期待如甜點般精致的垂直社交。
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