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互聯(lián)網(wǎng)盯上了口腔:我們?nèi)砩舷?,都是別人的生意

有態(tài)度
2021
06/24
23:22
燃財(cái)經(jīng)
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評(píng)論

來源:燃財(cái)經(jīng)

作者 | 馮曉亭 曹 楊

編輯 | 林文龍

傳統(tǒng)的口腔科,主要是看牙,但在互聯(lián)網(wǎng)上,口腔護(hù)理才是王道,“口腔護(hù)理超級(jí)干貨”、“口腔護(hù)理合集”、“口腔最全護(hù)理篇”、“專業(yè)口腔醫(yī)生如何護(hù)理牙齒”……等等內(nèi)容到處都是。

用戶也吃這一套,相關(guān)內(nèi)容很容易火。現(xiàn)如今,在短視頻平臺(tái)搜索“口腔護(hù)理”,認(rèn)證為美妝博主、口腔科醫(yī)生、口腔醫(yī)院等各種賬號(hào)層出不窮。借助于對(duì)口腔護(hù)理相關(guān)知識(shí)的分享,這些博主們的粉絲數(shù)量也從幾千、幾萬到幾十萬不等。

來源 / 抖音 燃財(cái)經(jīng)截圖

來源 / 抖音 燃財(cái)經(jīng)截圖

除了短視頻平臺(tái),各大頭部主播的直播間里,也紛紛出現(xiàn)了和口腔護(hù)理相關(guān)的產(chǎn)品。據(jù)燃財(cái)經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì),包括但不限于牙膏、漱口水、口腔清新噴霧、沖牙器、潔牙粉等在內(nèi)的產(chǎn)品均在李佳琦的直播間有過一席之地。當(dāng)然,被譽(yù)為“淘寶直播一姐”的薇婭、抖音直播擔(dān)當(dāng)羅永浩的直播間也少不了相關(guān)產(chǎn)品。

素材來源網(wǎng)絡(luò),燃財(cái)經(jīng)制圖

素材來源網(wǎng)絡(luò),燃財(cái)經(jīng)制圖

除了頭部主播之外,包括金星、林依輪、吳曉波、楊迪、胡可、張含韻、汪涵在內(nèi)的明星直播間也都出現(xiàn)過與口腔護(hù)理相關(guān)的產(chǎn)品。

《2020年口腔醫(yī)療白皮書》(以下簡稱《白皮書》)顯示,線上購買服務(wù)、線下體驗(yàn)服務(wù)的O2O模式正在成為口腔消費(fèi)的主流。其中,一線城市成為互聯(lián)網(wǎng)口腔消費(fèi)的主要地帶?!栋灼凤@示,88.5%的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行口腔消費(fèi)的頻次在1~2次之間。值得關(guān)注的是,已經(jīng)有5.3%的用戶,消費(fèi)頻次在3次以上,為高頻用戶。

來源 /《2020年口腔醫(yī)療白皮書》

來源 /《2020年口腔醫(yī)療白皮書》

消費(fèi)者的這種線上消費(fèi)頻次,也直接刺激了互聯(lián)網(wǎng)口腔品牌的爆發(fā)。在剛剛過去的618,主打口氣清新的BOP,和電動(dòng)牙刷usmile,都取得了不錯(cuò)的成績。

界面新聞報(bào)道稱,在2020年9月到2021年3月的半年里,BOP的銷售額增長了近10倍,在淘寶天貓2020年12月-2021年2月口腔護(hù)理類目中,BOP品牌3個(gè)月的銷售額為4158萬元,增長了2871%。usmile也在去年雙11期間銷售額破億。

一位接近天貓的人士稱,口腔護(hù)理是目前增長最快的賽道之一,不少寶潔等大公司的高管都離職去做相關(guān)的產(chǎn)品。

受益于近年來相關(guān)政策的出臺(tái),大量醫(yī)生加入到創(chuàng)業(yè)大軍中。企查查數(shù)據(jù)顯示,我國口腔醫(yī)療相關(guān)企業(yè)在2020年新注冊(cè)了1.71萬家。

資本也不會(huì)失去追逐風(fēng)口的熱情,動(dòng)脈網(wǎng)資料顯示,2020年,包括紅杉資本中國基金、啟明創(chuàng)投、經(jīng)緯中國等明星投資機(jī)構(gòu)紛紛押注口腔賽道,行業(yè)全年融資數(shù)達(dá)到18起。

到了2021年,這種勢(shì)頭有增無減。天眼查專業(yè)版資料顯示,截至2021年5月26日,口腔行業(yè)已經(jīng)披露的融資事件就高達(dá)14起,其中不乏高瓴資本、DCM中國、梅花創(chuàng)投等知名投資機(jī)構(gòu)。

在互聯(lián)網(wǎng)口腔模式逐漸成為口腔醫(yī)療服務(wù)的核心業(yè)態(tài)之后,一些傳統(tǒng)的口腔機(jī)構(gòu)也紛紛將廣告搬到了線上。《白皮書》顯示,現(xiàn)在已經(jīng)有超80%的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過線上渠道進(jìn)行運(yùn)營及營銷。

港股研究社報(bào)道顯示,2020年口腔服務(wù)市場規(guī)模已達(dá)到1197億元,2024年將達(dá)到2163億元,年復(fù)合增長率(2019-2024年)可達(dá)到14.2%。

在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下,口腔行業(yè)或許正在迎來新的變革,與此同時(shí),虛假宣傳等互聯(lián)網(wǎng)頑疾也會(huì)附著在口腔行業(yè)上,如何趨利避害,是從業(yè)者們必須思考的問題。

互聯(lián)網(wǎng)到處是口腔護(hù)理

牙膏、牙線、漱口水、口腔噴霧、替換電動(dòng)牙刷頭……在剛結(jié)束的618購物節(jié)大促中,除了囤購一些日用品和美妝護(hù)膚品外,上述與口腔護(hù)理相關(guān)的商品也是95后女生楚甜購物清單里的“老面孔”,甚至該部分消費(fèi)還超過了她美妝護(hù)膚品方面的消費(fèi)。

今年年初,楚甜關(guān)注的母嬰博主分享了一篇牙齒矯正的文章,博主在文中放上了自己正畸前后的對(duì)比照,楚甜看了之后,覺得正畸后的博主明顯整體臉部輪廓協(xié)調(diào)多了,受其影響,楚甜鼓起勇氣再次進(jìn)入牙科診所進(jìn)行第二次正畸。

“其實(shí)在十幾年前我上小學(xué)時(shí)就做過一次牙齒矯正,但由于上高中時(shí)沒及時(shí)拔掉智齒,導(dǎo)致前面的牙齒再次被擠歪。”楚甜知道自己牙齒要想美觀還得再進(jìn)行一次正畸,但由于小學(xué)時(shí)代因戴牙套被同學(xué)以‘牙套妹’外號(hào)嘲笑,以及當(dāng)時(shí)的牙醫(yī)技術(shù)原因給楚甜直接帶來很大痛苦,所以楚甜在發(fā)現(xiàn)牙齒變形后的5年時(shí)間里,從未下定決心做第二次正畸。

但由于智齒長時(shí)間擠壓,導(dǎo)致楚甜的牙齒深覆蓋情況進(jìn)一步嚴(yán)重?;蛟S是受上述母嬰博主的分享文中對(duì)于隱形矯正的大力推崇,又或許是受到線上線下鋪天蓋地的隱形矯正廣告影響,楚甜第二次正畸選擇了隱形矯正的方法,并經(jīng)過對(duì)比不同品牌用戶的反饋評(píng)價(jià)及價(jià)格等多方面因素,最終選定了一家機(jī)構(gòu),每一個(gè)半月復(fù)診一次,現(xiàn)已經(jīng)矯正半年時(shí)長有余。

兩次的正畸經(jīng)歷也給楚甜帶來了很多口腔護(hù)理的習(xí)慣養(yǎng)成,使用牙線、漱口水,定期洗牙和進(jìn)行牙齒檢查成了楚甜口腔護(hù)理的日常。“口腔護(hù)理小錢不出,將來真出問題就得花大錢。補(bǔ)個(gè)牙要幾百元還算便宜的,更嚴(yán)重的話得接受種牙,而種牙前后沒幾萬元壓根下不來。”楚甜堅(jiān)持認(rèn)為,提前做好口腔護(hù)理,能為日后省下不少錢,所以她從不吝嗇于對(duì)口腔護(hù)理方面的投入。

相較于線下超市購物,楚甜更喜歡線上購買口腔護(hù)理相關(guān)產(chǎn)品,“價(jià)格相對(duì)來說線上和線下差別不會(huì)特別明顯,但線上產(chǎn)品更多元化,可選擇的品牌相對(duì)也更多些。”

楚甜所言不無道理,長期在某日化行業(yè)從事渠道工作的張建術(shù)告訴燃財(cái)經(jīng),“日化清潔類產(chǎn)品利潤高,歷來在線下超市或賣場大受歡迎,同各品類可能就有十幾個(gè)甚至幾十個(gè)品牌同時(shí)上架。”

“超市或賣場單店陳列的品牌絕不會(huì)毫不休止增加,30個(gè)品牌基本就到臨界值了。所以相對(duì)于電商開放的入駐機(jī)制,線下的品牌數(shù)量顯然要遠(yuǎn)少于線上。”張建術(shù)還告訴燃財(cái)經(jīng),品牌要進(jìn)入超市或賣場,得要承擔(dān)一筆不菲的“入場費(fèi)”,與此同時(shí)超市或賣場方也會(huì)衡量品牌的知名度等各方因素,所以很多認(rèn)知度不高品牌在線下渠道很難找到。“口腔護(hù)理產(chǎn)品一樣如此,無論從品類還是品牌數(shù)量來說,線上絕對(duì)多于線下。”

在電商平臺(tái)購買大量口腔護(hù)理產(chǎn)品的楚甜并非個(gè)例,和她一樣接受口腔護(hù)理新興產(chǎn)品的消費(fèi)者有不少,而且年輕人還成了主要消費(fèi)群體?!?021年京東口腔行業(yè)趨勢(shì)洞察白皮書》顯示,京東口腔護(hù)理品類用戶規(guī)模已經(jīng)連續(xù)三年高增長。其中Z世代在口腔消費(fèi)上愛嘗新,對(duì)新興品類和產(chǎn)品接受度很高。

有意思的是,傳統(tǒng)的口腔護(hù)理產(chǎn)品如牙膏和牙刷的用戶規(guī)模數(shù)據(jù)與往年持平或呈下降趨勢(shì),但電動(dòng)牙刷、 牙線/牙線棒、漱口水、口腔噴霧、沖牙器等精細(xì)化口腔護(hù)理產(chǎn)品則實(shí)現(xiàn)高速增長。

來源 /《2021年京東口腔行業(yè)趨勢(shì)洞察白皮書》

來源 /《2021年京東口腔行業(yè)趨勢(shì)洞察白皮書》

除了口腔護(hù)理產(chǎn)品往互聯(lián)網(wǎng)扎堆外,就連口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)也紛紛在互聯(lián)網(wǎng)開拓自己一片新天地。在鋪天蓋地的廣告宣傳以及平臺(tái)推廣下,口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)近年來也逐漸走到鎂光燈下。

“地鐵和公交廣告牌有口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu);逛下知乎微博也會(huì)出來與牙齒矯正相關(guān)的信息流廣告;刷個(gè)抖音快手都會(huì)有些科普類短視頻提醒大家‘牙齒矯正很重要’。”楚甜回憶,她當(dāng)初下定決心要二次矯正的原因,也與這些無孔不入的推廣或科普相關(guān),“愛美之心人皆有之,而且無論線上還是線下,密集的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息輸出,讓我覺得我不做牙齒矯正好像就低人一等。”

像楚甜一樣擁有口腔護(hù)理意識(shí)的,還有家住杭州的林梅。因牙髓壞死而進(jìn)行過一次根管治療的林梅,至今仍心有余悸。“前后去了四次醫(yī)院,耗時(shí)一個(gè)月才做完成一次根管治療,花了一千多塊不說,中途還得承受肉體上的疼痛?,F(xiàn)在一回想牙醫(yī)拿細(xì)長的針往我牙根里取壞死的牙神經(jīng),我就直打寒戰(zhàn)。”

前年做完根管治療后的林梅,開始格外注重自己以及家人的口腔健康問題,她也關(guān)注了很多健康領(lǐng)域相關(guān)的公眾號(hào)及博主,從中也學(xué)習(xí)到了很多口腔護(hù)理問題。“只要定期進(jìn)行牙科檢查,一旦發(fā)現(xiàn)齲牙及時(shí)干預(yù),就能避免后續(xù)牙髓壞死問題,自然也不會(huì)到根管治療甚至種牙那一步。”

林梅告訴燃財(cái)經(jīng),雖然她女兒今年只有三歲,但儼然是牙科診所的“???rdquo;,去到診所進(jìn)行檢查和涂氟時(shí)都會(huì)乖乖躺在牙椅上張開嘴巴等待治療,“口腔護(hù)理得從小抓起,我會(huì)定期帶她去診所進(jìn)行潔治和涂氟。”

林梅感慨,多虧了互聯(lián)網(wǎng)的傳播,才使得她對(duì)口腔護(hù)理方面的知識(shí)有了更深入了解,但她同時(shí)也覺得,雖然現(xiàn)在大家的口腔保健意識(shí)在不斷提升,但是會(huì)系統(tǒng)進(jìn)行口腔護(hù)理的群體其實(shí)比例仍不高。一來口腔護(hù)理意識(shí)不斷普及,二來系統(tǒng)進(jìn)行口腔護(hù)理的群體比例不高,期間便是口腔護(hù)理市場所存在的未來前景,藍(lán)海的市場自然引來了資本的窺視。

資本再次押注口腔賽道

口腔市場不是一個(gè)新賽道,但越來越受資本的關(guān)注。

根據(jù)美國口腔行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),當(dāng)國家人均GDP在6000-10000美元時(shí),是口腔醫(yī)療市場發(fā)展較快的時(shí)候。目前我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)達(dá)到相同水平,口腔行業(yè)也正迎來持續(xù)快速增長的階段。

太平洋證券研究報(bào)告顯示,預(yù)計(jì)2020年國內(nèi)口腔市場規(guī)模達(dá)1419億元,且在2030年市場規(guī)模增至4442億元,總體預(yù)計(jì)行業(yè)將維持15%較快增長。

圖 / 太平洋證券

圖 / 太平洋證券

隨著口腔護(hù)理行業(yè)的發(fā)展,自然會(huì)誕生上市公司,早幾日赴港上市的隱形矯治解決方案提供商“時(shí)代天使”就是其中之一,6月16日登陸港交所的時(shí)代天使發(fā)行價(jià)為173港元/股,首發(fā)當(dāng)日收盤價(jià)為401港元/股,漲幅高達(dá)131.79%。截至6月21日,時(shí)代天使股價(jià)略有回落達(dá)393港元/股,市值仍有651.62億港元。

與走上二級(jí)市場并表現(xiàn)不錯(cuò)的時(shí)代天使幾乎同期走紅的,還有參半、BOP、茶佳等口腔護(hù)理品牌新銳。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,僅在2021年上半年,參半和BOP都完成了兩輪融資。其中參半先后于2月、3月完成兩輪融資,參投方有創(chuàng)新工場、清流資本、梅花創(chuàng)投和字節(jié)跳動(dòng);BOP則分別于3月和6月完成兩輪融資,參投方包括DCM中國、光速中國、BAI資本等機(jī)構(gòu)。

從事新消費(fèi)投資的李青松認(rèn)為,個(gè)別品牌連接獲得融資,不能代表整個(gè)口腔護(hù)理賽道都已經(jīng)欣欣向榮,“口腔護(hù)理產(chǎn)品的門檻不高,國內(nèi)相關(guān)的供應(yīng)鏈體系都很成熟,無論是自建工廠還是代加工,在產(chǎn)品生產(chǎn)上都不會(huì)面臨太大問題。”

但是張建術(shù)并不認(rèn)同李青松的看法,他認(rèn)為,口腔護(hù)理行業(yè)門檻不高為事實(shí),但是對(duì)于敢于創(chuàng)新的新品牌來說,機(jī)會(huì)很多,新品牌的涌現(xiàn),對(duì)于整個(gè)行業(yè)長久發(fā)展來看,必然是積極的。

用張建術(shù)的話來說,資本看好口腔護(hù)理新品牌是好事,“起碼在牙膏等日化用品市場上,還能有機(jī)會(huì)再次看到國貨的崛起。”張建術(shù)告訴燃財(cái)經(jīng),口腔護(hù)理的細(xì)分類目產(chǎn)品在線下渠道的布局并不多,線下還是以牙膏最為常見,“但現(xiàn)在牙膏市場有一半以上的市場被外資擠占,大家耳熟能詳?shù)难栏嗥放聘呗稘崱⒓褲嵤康榷际峭赓Y品牌,而雙面針、田七、云南白藥等民族品牌雖然也能在線下渠道看到,但市場份額也大不如前。”

通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力線上,靠創(chuàng)新和營銷出圈的口腔護(hù)理品牌新銳們,在資本加持下一路狂奔,同時(shí)也交出了一份不失為華麗的成績單。

根據(jù)2021年6月1日至15日的天貓618銷售額統(tǒng)計(jì),BOP拿下了今年618口腔清新劑品類成交額第一冠。據(jù)BOP過往披露的業(yè)績報(bào)告統(tǒng)計(jì),在2020年9月到2021年3月的半年里,BOP的銷售額從月銷300萬增長了近10倍至月銷近3000萬;據(jù)參半公眾號(hào)發(fā)布的信息顯示,“參半樂益生菌漱口水”上線80天,銷售額便超過1億元,穩(wěn)居淘寶天貓和拼多多等平臺(tái)口腔護(hù)理行業(yè)第一……

張建術(shù)表示,“線下渠道的口腔護(hù)理品牌來來去去還是那些老舊品牌,既不創(chuàng)新又不年輕,而這恰好是新品牌的優(yōu)勢(shì)所在。甚至,國貨在日后重新奪回被外資蠶食的口腔護(hù)理市場也不是不可能的事。”

“新銳品牌現(xiàn)在風(fēng)頭無兩,入局的資本希望能在口腔護(hù)理賽道投出下一個(gè)美妝賽道的‘完美日記’,這種觀點(diǎn)也無可厚非。但我還是對(duì)此持保留態(tài)度,對(duì)于口腔護(hù)理行業(yè)的走向還會(huì)持續(xù)觀察。”李青松告訴燃財(cái)經(jīng),早年依托資本的杠桿,也有不少獲得融資的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始跑馬圈地,紛紛提出自身的“擴(kuò)張計(jì)劃”,但結(jié)果不如人意。

比如,2016年完成A輪融資的歡樂口腔明確提出擴(kuò)張至百家門店的目標(biāo);2017年獲得D輪融資的瑞爾集團(tuán)則計(jì)劃在2025年之前建設(shè)成擁有1000家診所的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)……但據(jù)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)信息所示,距離擴(kuò)張戰(zhàn)略提出已近5年之久的歡樂口腔門店數(shù)僅有70余家;擴(kuò)張計(jì)劃時(shí)間已過去一半的瑞爾集團(tuán)迄今為止也僅有200余家口腔??漆t(yī)院與門診……

這與開設(shè)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)前期所需的重資產(chǎn)投入以及日趨見漲的獲客成本有一定的關(guān)系,正如歡樂口腔CEO孫延曾對(duì)媒體說道,“快速擴(kuò)張和異地復(fù)制帶來的“營收不盈利”陷阱。”此后,機(jī)構(gòu)們連鎖化擴(kuò)張戰(zhàn)略大大放緩。

李青松認(rèn)為,資本永遠(yuǎn)是逐利的,口腔護(hù)理賽道有資本關(guān)注是好事,但是品牌如何由“新銳”突破重圍成為“精銳”,還得繼續(xù)看品牌在市場上的表現(xiàn)。

傳統(tǒng)口腔醫(yī)療搭車互聯(lián)網(wǎng)

根據(jù)第四次全國口腔健康流行病學(xué)調(diào)查顯示,我國高達(dá)97%的成人正在遭受口腔問題的困擾。

《白皮書》顯示,口腔消費(fèi)者的口腔問題中,類似于智齒疼痛、齲齒、蛀牙、蟲牙等與醫(yī)療健康相關(guān)的口腔問題已經(jīng)不再是口腔消費(fèi)者困擾的主題。取而代之的,是牙齒不夠白、牙齒不整齊、笑容等與口腔形態(tài)“美”相關(guān)的口腔問題。

小珠珠是一位95后的女生,在外人看來,她的牙齒并不影響美麗,但小珠珠自己卻不這么認(rèn)為。而一次偶然的微博信息流的廣告推送讓她徹底關(guān)注到了正畸,并決定走進(jìn)口腔診所。

小珠珠告訴燃財(cái)經(jīng),由于自己的下排牙齒擁擠,不僅不容易清潔,也導(dǎo)致經(jīng)常塞牙,就很困擾。之前也了解過正畸,但覺得鋼材質(zhì)的牙套太丑了,就一直沒有行動(dòng)。

直到微博上出現(xiàn)“隱適美”的廣告,再一次點(diǎn)燃了她要正畸的熱情。就這樣,根據(jù)微博上留下的信息,小珠珠聯(lián)系了商家,并踏上了正畸之路。

互聯(lián)網(wǎng)盯上了口腔:我們?nèi)砩舷?,都是別人的生意

“三萬多塊錢的正畸費(fèi)真的對(duì)我來說是一筆很大的開銷了。”談到第一次的就診經(jīng)歷,小珠珠表示,自己曾經(jīng)有過猶豫。在她看來,雖然當(dāng)時(shí)自己的牙齒不完美,但也在勉強(qiáng)可以接受的范圍內(nèi)。但醫(yī)生一再和她強(qiáng)調(diào),正畸不僅僅是為了好看,更是為了健康。

本就有所心動(dòng)的小珠珠最終還是選擇了“隱適美”正畸。

從事醫(yī)療口腔行業(yè)近10年的專家廣羽告訴燃財(cái)經(jīng),像小珠珠一樣,之前對(duì)正畸不太了解但通過互聯(lián)網(wǎng)的一些信息、廣告等開始關(guān)注自己的口腔或直接決定走進(jìn)口腔診所的人很多。

《白皮書》顯示,有高達(dá)46.6%的人會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)選擇合適的產(chǎn)品及醫(yī)院進(jìn)行咨詢及購買。在《白皮書》調(diào)查的1814名用戶中,共計(jì)1221人曾經(jīng)有互聯(lián)網(wǎng)口腔產(chǎn)品的購買經(jīng)歷,占比高達(dá)63.7%。

根據(jù)阿里健康2020年財(cái)報(bào)顯示,其來自線上健康咨詢等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)同比增長222%,收入高到3800+萬元。另一組來自TMIC的數(shù)據(jù)顯示,2020年的618,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療下的口腔健康類目,市場成交額同比去年增長150%。

事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)口腔平臺(tái)的影響和人們口腔護(hù)理意識(shí)的提升,直接帶動(dòng)了線下口腔機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

天眼查數(shù)據(jù)顯示,我國目前有6萬余家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“口腔診所、口腔醫(yī)院、牙科診所、牙科醫(yī)院”,且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的牙科相關(guān)企業(yè)。其中,2019-2020年,我國連續(xù)兩年新增超過1萬家牙科相關(guān)企業(yè)。

在《白皮書》調(diào)研的810家機(jī)構(gòu)中,有51.6%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的精準(zhǔn)營銷,而這51.6%的機(jī)構(gòu)單筆訂單額相較于沒有參與營銷的機(jī)構(gòu)來說,提高了51.8%,訂單量多4倍左右,訂單均價(jià)也遠(yuǎn)高于一般口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

業(yè)內(nèi)人士表示,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和“服務(wù)”線上化的推廣,越來越多消費(fèi)者選擇線上了解和購買口腔服務(wù),口腔服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)渠道作用日益凸顯。

廣羽告訴燃財(cái)經(jīng),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的的確確帶動(dòng)了傳統(tǒng)口腔行業(yè)。在消息相對(duì)閉塞的時(shí)代,通常是我們辛辛苦苦的科普卻也效果不大?,F(xiàn)在有更多的人進(jìn)入這個(gè)行業(yè),宣傳口腔健康、口腔護(hù)理的重要性,只要不是虛假宣傳,就不是壞事。

但盡管如此,廣羽表示,我國人民的口腔護(hù)理依舊處于一個(gè)很初級(jí)的狀態(tài)。究其原因則是“看牙貴”。

“事實(shí)上,有時(shí)候看牙也確實(shí)不便宜,特別是方案比較復(fù)雜時(shí)。”對(duì)于看牙貴,廣羽也不否定。但在大眾認(rèn)為耗材是一家口腔診所的盈利所在時(shí),廣羽卻給予了否定。不管是口腔診所還是牙科醫(yī)生,賣的都不是耗材,而真正賣的是醫(yī)生的技術(shù)。

一家運(yùn)營健康的口腔診所,總體耗材的成本大概只占到營收的25%到35%之間,最多不會(huì)超過35%。

廣羽強(qiáng)調(diào),不管是診所還是口腔醫(yī)師,其賣的都是技術(shù),而不是耗材。哪怕耗材一分錢不要,口腔診所依舊是要收相應(yīng)的費(fèi)用。廣羽表示,醫(yī)生的技術(shù)才是最有價(jià)值的部分,這才是事實(shí)的真相。發(fā)達(dá)國家的醫(yī)生和患者大多不在乎耗材的價(jià)格,因?yàn)樗麄冋J(rèn)可醫(yī)生的技術(shù)和知識(shí)的價(jià)值,他們的收費(fèi)也相對(duì)也更高。“我賣的是技術(shù),你別管我用什么材料,材料是我們根據(jù)具體情況決定用最合適的,這可能才是好的醫(yī)生的追求,好的醫(yī)生是不會(huì)用差的東西去詆毀自己的聲譽(yù)的。

“可以肯定的是,一家運(yùn)營的比較成功的機(jī)構(gòu),材料、人力和場地三者中,人力成本的開支肯定是最大的。”廣羽對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示。

對(duì)此,北京某家公立醫(yī)院口腔科的醫(yī)生石夕表示了贊同。

石夕表示,看牙不僅材料貴、機(jī)器貴、醫(yī)生的技術(shù)更貴。石夕透露,一位副高或者正高級(jí)別的主治醫(yī)師,基本都需要十幾年甚至二十年才可以拿到資格證書。這其中不管是時(shí)間成本還是經(jīng)濟(jì)成本都非常大。并不是說一個(gè)普通人,我想做牙科我想收他這個(gè)錢,我想怎么收就怎么收,其實(shí)完全不是這樣的。每個(gè)醫(yī)生對(duì)自己的知識(shí)成本都看的非常重。這也就解釋了為什么有些人做牙齒矯正花費(fèi)兩萬元,但有些人就花費(fèi)了五萬元甚至七萬元。這也是私立診所跟公立醫(yī)院價(jià)格差別大的主要原因之一。

與此同時(shí),廣羽強(qiáng)調(diào),對(duì)于我們國家大多數(shù)老百姓來說,對(duì)于預(yù)防的重要性認(rèn)知還是不足,雖然各種科普寫了很多,但真正引起關(guān)注的人卻不多。

很多消費(fèi)者看牙的開支之所以這么貴,主要是因?yàn)闆]有定期看牙,導(dǎo)致問題復(fù)雜之后才不得不去治療。如果能夠養(yǎng)成良好的習(xí)慣,花費(fèi)其實(shí)并不大。

THE END
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