近日，央視曝光，某流量明星發(fā)布一條微博獲得了一億次以上的轉發(fā)，相當于每3名微博用戶中就有1人轉發(fā)，頗為夸張。流量明星造假成為熱門話題。新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前粉絲“花錢打榜”在業(yè)內(nèi)已成常態(tài)，有粉絲直言“有五分之三的數(shù)據(jù)都是買來的”。而針對這一需求產(chǎn)生的水軍黑產(chǎn)則已經(jīng)擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，“5萬元就可以送你上微博熱搜榜前三”。

事實上，除了微博熱搜，抖音、QQ音樂、蝦米音樂等平臺上也存在刷流量的現(xiàn)象。有店家表示，“只要你想要上這個榜，我就能給你做上去。”

“刷榜是一種新型的營銷模式，但流量造假如果超過了一定限度，有可能觸及《中華人民共和國反不正當競爭法》中的法條。此外，如果在刷榜的過程中，利用木馬等侵入他人計算機，或者利用微博應用端口手段，非法盜取或控制其他人的賬號進行刷榜活動，則有可能構成非法控制計算機信息系統(tǒng)罪和侵犯公民個人信息罪。”北京盈科（上海）律師事務所高級合伙人陳曉薇律師對新京報記者表示，“一味迷信虛假數(shù)字，甚至以非法手段刷榜，為了刷流量舍本逐末，藝人不再鉆研演技、唱功，靠假流量接拍廣告走穴。新興企業(yè)不再創(chuàng)新，靠假數(shù)據(jù)吸引投資。長此以往，這種行為帶來的后果是破壞性的，我國的文化產(chǎn)業(yè)將被這些‘虛假流量’嚴重沖擊。”

六成數(shù)據(jù)是買來的？流量明星有專門“打榜群”

“我經(jīng)常給愛豆（偶像）打榜，我最享受的就是自家愛豆票數(shù)升到榜單首位那一刻的感覺。我知道獎杯是我和無數(shù)兄弟姐妹們一起投出來的，這很讓人興奮。”談及為明星打榜投票，多個曾經(jīng)有過追星經(jīng)歷的粉絲對新京報記者表達了這樣的感受。

在北京上學，有過多年追星經(jīng)歷的lemon告訴新京報記者，為偶像花錢打榜、買數(shù)據(jù)的行為在流量明星的粉絲群中最為普遍。“流量明星需要投票的東西特別多，一般這些明星的粉絲們也很清楚自己粉的就是流量明星，是靠錢和熱度砸上去的，流量數(shù)據(jù)對偶像來講非常重要，所以多數(shù)粉絲也不會拒絕掏錢。越是重要的投票，粉絲們也越會有多砸錢的沖動，讓偶像能夠有好成績。這也導致有一些商家和網(wǎng)站愿意賺流量明星的這份熱度，搞了越來越多的投票。”

不少粉絲認為，為偶像花錢是很正常的事。在北京工作、曾追過多個明星的王小姐告訴新京報記者，流量明星的粉絲們專門有“氪金打榜群”，她在追不同的偶像時，多多少少都花過錢。“比如我曾經(jīng)追過當年的一個韓國偶像團體，最近在追一個國內(nèi)新晉小鮮肉，都花了錢。”被問及最多樂意為偶像花多少錢時，她回答“打榜一般不會花50元以上，但算上買周邊、看演唱會等，一般每次追星會花約1000元”。

曾經(jīng)做過娛樂圈明星助理的莉莉對記者表示，流量明星的粉絲一般都有較為明確的分工。“粉絲群里有專門的打投組，專業(yè)負責打投的人士每個人手里都有幾十上百個投票號。粉絲們也都樂意花錢，但花錢幅度的多少取決于投票的重要性程度。比如《創(chuàng)造101》的時候爭位出道，粉絲們?yōu)榱伺枷衲軌虺龅兰Y幾百萬的都有。”

在lemon看來，根據(jù)粉絲能力的不同，所能支付的資金也不同。但大部分流量明星的粉絲都是不在乎花錢的，在粉絲內(nèi)部，還會有專門開設的集資通道，“就是為了做數(shù)據(jù)刷票。”在一些關鍵打榜時刻，這一通道會面向整個飯圈（粉絲圈子）集資，此時大家愿意掏錢的都會掏錢。而在面對不那么重要的投票以及日常維持熱度時，也會有不少粉絲會自發(fā)花錢支持，相比之下，老牌藝人的粉絲們花錢的比例就會大大下降。

在微博博主盧詩翰發(fā)布的文章中，作者以吳京為標準設置了參考系。知名度上，吳京因近期參演票房冠軍影片《流浪地球》成為話題人物，目前吳京的微博轉發(fā)量平均為2000左右。與吳京相比，經(jīng)常上微博熱門的王思聰?shù)奈⒉┢骄D發(fā)量為3萬左右，是吳京的15倍。但不少流量明星微博的平均轉發(fā)量均在100萬以上，達到了吳京的500倍。對此，有不少網(wǎng)友認為這一數(shù)據(jù)反映不了真實的轉發(fā)量，屬于“病態(tài)”。

但在莉莉看來，這正是“粉絲經(jīng)濟”與影視作品口碑經(jīng)濟的區(qū)別。“其實粉絲對于自己追的是什么心知肚明。之所以瘋狂打榜，就是為了增加所支持明星的單曲銷量、雜志銷量、代言費用等。而且微博數(shù)據(jù)好的明星，一般參加商業(yè)活動的出場費也會高。雖然一些流量明星的電影票房無法和吳京相比，但在代言上，流量明星背后粉絲們的消費能力大大強于實力派影星的粉絲，這對于廣告主來說是非常好的商機。而且流量明星們的粉絲大多有一種‘養(yǎng)成’心態(tài)，即‘這個明星是我捧紅’的，這之中給人的成就感是老演員所無法給予的，二者不具備可比性。”

莉莉直言，目前投票打榜紙質票的數(shù)量很少，大部分是網(wǎng)絡投票，在有ID限制的情況下，粉絲們一人只能投一票，競爭力會受到限制，所以很多人選擇購買一定數(shù)量的ID去進行打投。“我認為目前藝人明面上的打投數(shù)據(jù)，大概有五分之三是通過這樣的操作投出來的。”

武漢大學廣告學教授姚曦認為，明星身份具有特殊性，不應僅僅追求商業(yè)利益，還應有社會責任的擔當。“造假在任何時期都有，流量造假是網(wǎng)絡時代的一個特殊產(chǎn)物。現(xiàn)在公眾對演藝圈格外關注，然而近期的明星負面輿論卻非常多。從偷稅漏稅，學術不端，到流量造假等等，對社會帶來很大負面影響的同時，也會損害明星的群體形象。微博的轉發(fā)量、粉絲數(shù)等在某種情況下也會成為一位藝人身價的考核參數(shù)，最終為‘帶水’數(shù)據(jù)買單的將是廣告商和消費者。”

“刷手”稱手中賬號百萬，花5萬元可上熱搜前三

應對粉絲們?yōu)榕枷翊虬竦男枨螅壳笆袌錾弦呀?jīng)發(fā)展出了穩(wěn)定的打榜產(chǎn)業(yè)鏈。

2月25日，新京報記者聯(lián)系到了微博熱搜刷手周周（化名）。“實時熱搜榜，前三名5萬，前五名4.5萬，前10名4萬，前20名3.5萬，前30名3萬，前50名2萬。按在榜期間的最高排名收費，沒上榜的話全額退還。”周周稱，可以以八五折的“友情價”收費。

在周周的朋友圈中，頻繁出現(xiàn)的就是各類打榜刷單業(yè)務。“高光榜有需要的聯(lián)系”、“××人氣榜有需要的來”、“投票需要的來”。記者發(fā)現(xiàn)，周周的打榜業(yè)務涵蓋了大部分需要觀眾參與，有榜單排名的當紅熱門綜藝節(jié)目。

在微博方面，據(jù)周周提供的一份“微博基本業(yè)務價格”的Excel文件顯示，微博基本業(yè)務分為微博粉絲業(yè)務、微博轉發(fā)評論贊業(yè)務和微博實時熱搜榜三大塊。在“微博實時熱搜榜”板塊業(yè)務中，“微博娛樂大號KOL打包”的業(yè)務欄顯示，“1.5萬元100個號，有助于熱搜、電視劇、電影、藝人、綜藝節(jié)目等宣傳”。該文件中提到的“微博娛樂大號”，則被羅列在另外三份分別名為“打包號”、“電影影視號”、“百萬粉絲號”的表格中，并分別標有粉絲數(shù)量、價格以及相應的網(wǎng)址鏈接。

據(jù)新京報記者統(tǒng)計，三份表格共含有292個微博賬號。其中粉絲數(shù)量最多的為“旅行手冊”的賬號，粉絲381萬，營銷價位按類型在1700元到2600元不等，認證信息為“知名旅游博主”。

那么，微博熱搜是怎么刷出來的呢？“看下這個藝人最近有什么活動，我們有自己的后臺，你要刷誰的，關鍵詞給我就好。”除此之外，周周未向新京報記者透露更多信息。

另一位從業(yè)人員小王（化名）則表示，目前大部分刷手通常會采取三種方式，大V號只是其中一種。“除了與一些營銷公司合作，讓他們大V號幫下忙外，刷手還有可以專門刷熱搜的軟件和真人水軍。”

“在后臺將微博賬號導入到軟件之中，電腦就可以輪回搜索關鍵詞添加熱度。”新京報記者進一步追問得知，單單小王手中，便有以百萬計的微博賬號。據(jù)其透露，隨著微博審核越發(fā)嚴格，買號市場也萎靡了不少。“現(xiàn)在刷手手中的號基本上都是前幾年存的，沒有經(jīng)過實名認證。現(xiàn)在買號的話，異地登錄會顯示異常。”

不過，這個關鍵詞的結果最后會成什么樣子，刷手們并不能保證。“我們能保證的一點就是可能會含有這個關鍵詞，比如說關鍵詞為某明星曬自拍，但最后出現(xiàn)的熱搜可能是該明星的其他事情，但是絕對不會是負面的。”周周說。

“負面信息也可以找大號去覆蓋。”該刷手稱，“我們一共有兩百多個大號，粉絲數(shù)量在十幾萬到五六百萬不等。不過需要注意的是，有很多（負面信息）也是覆蓋不過去。”

對于成功案例，周周和小王均表示“涉及明星隱私，不便過多透露”。

“只要你想要上這個榜，我就能給你做上去”

新京報記者進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了微博熱搜，刷手們也將手伸向了抖音。

“抖音熱搜榜，前5名3.5萬，前10名3萬，前20名2萬，前30名1萬，按在榜期間的最高排名收費。”與微博類似，抖音粉絲的買賣也在小王的“經(jīng)營范圍”之內(nèi)。“粉絲40元1000，分享5元1000，評論5元100，贊20元1000，播放量2元1萬。”

“除了部分明星經(jīng)紀人會找到我們外，很多客戶都是明星的粉絲。為了自己喜歡的愛豆，一些粉絲團會采取眾籌的方式幫藝人刷數(shù)據(jù)。”小王說。

2月27日下午，新京報記者通過在某電商平臺搜索關鍵詞“QQ音樂榜”后發(fā)現(xiàn)大量與流量買賣相關的商品。

“只要你想要上這個榜，我就能給你做上去。”一家店鋪的掌柜表示。據(jù)其介紹，QQ音樂流行指數(shù)，蝦米音樂的新歌榜、流行榜、熱歌榜、流行榜，以及抖音的飆升榜和熱歌榜都在其業(yè)務范圍內(nèi)。以上所有榜單均被按名次明碼標價，該店鋪發(fā)送給記者的一份報價單顯示，QQ音樂流行指數(shù)1-5，12800元；蝦米音樂新歌榜前一百，6000元；蝦米音樂熱歌榜前一百，8000元；蝦米音樂分享榜前十，4000元；抖音飆升榜前二十，28000元；抖音熱歌榜前十，55000元。

今年正在讀大四的小燕（化名），是抖音忠實粉絲。“希望刷手們不要去‘污染’這個平臺。”小燕說。

與熱搜榜的刷手相似，“機刷”已經(jīng)成為了一個“公開的秘密”。“基本上都要機器操作，因為有些歌必須要達到某種量才能上這個榜單。而且，有些歌必須有名氣才能做得上去，新人老歌很大概率會被撤榜。”

不過，關于上述提及平臺的推薦機制，該掌柜并未過多透露。“具體的不便多說，因為只有少部分人知道推薦機制，所以我們才會做。”該掌柜說，“不過你放心，我們做過太多的歌了，肯定安全。可能你今天看到的QQ音樂流行榜上的某首歌就是我們做上去的。”

“因為主要是明星藝人需要打榜，所以我們的客戶群體大部分是經(jīng)紀人和唱片公司，大家都不希望別人知道自己的歌是這么上去的。”該掌柜稱。

隨著短視頻概念的不斷走紅，越來越多的人開始關注抖音等軟件。該掌柜的業(yè)務重心，也由單純的刷榜向短視頻推廣傾斜。據(jù)其介紹，翻唱明星歌曲，便是藝人短視頻推廣的一種方式。“抖音火了很多歌，比如麗人行、學貓叫、怪咖、我怎么這么好看等等，其中有一首歌就是我們操作的。”

北京盈科（上海）律師事務所高級合伙人陳曉薇律師對新京報記者表示，在刑事層面，流量造假如果達到了“虛構事實”的刑事立案標準，且因此獲得了相當數(shù)額的款項，則有可能構成詐騙罪、合同詐騙罪等刑事犯罪。在民商事層面，如果利用流量簽訂合同等，則有可能構成欺詐。而且流量造假也是一種明顯的不正當競爭行為。

“根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條：‘經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳’。流量造假的受益者和該業(yè)務的經(jīng)營者很有可能會受到有關部門的行政處罰。”陳曉薇稱。

流量“競賽”變成網(wǎng)絡黑產(chǎn)，盜號刷流量侵犯公民隱私

2月24日，微博發(fā)布關于某些微博轉發(fā)數(shù)據(jù)異常偏高問題的說明稱，明星賬號數(shù)據(jù)異常偏高的背后，是流量“競賽”已經(jīng)蛻變?yōu)?a target="_blank">互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)對整個產(chǎn)品和社會的侵蝕。

新京報記者發(fā)現(xiàn)，目前微博的轉發(fā)評論計數(shù)顯示已經(jīng)將上限設為100萬，即轉發(fā)、評論實際數(shù)量超過100萬時，相應的轉發(fā)、評論數(shù)量均顯示為100萬+。不過即便按此計算，流量明星們的轉發(fā)量依然大大超過普通明星。

微博方面稱，計數(shù)顯示方式調(diào)整的目的，就是打破唯數(shù)據(jù)觀、唯流量觀所帶來的“囚徒困境”式攀比，為了將粉絲群體從這種惡性“競賽”中解脫出來。

刷榜行為的背后，還可能隱藏著盜號等違規(guī)行為。

微博方面表示，目前刷轉發(fā)、刷評論等脫離常識的數(shù)據(jù)并非由真人粉絲完成，而主要是借助可登錄多個微博賬號的“外掛”軟件完成，且“外掛”所承載的賬號來源已經(jīng)從批量注冊的機器賬號“進化”到了盜取用戶正常賬號上。針對以上現(xiàn)象中可能存在違法犯罪行為，從去年開始微博已經(jīng)多次向公安機關提供所掌握的證據(jù)材料進行報案。

對此，中央政法委官方發(fā)文評論稱，按照理想中的狀態(tài)，“流量經(jīng)濟”其實并無不妥。實力帶來好評，好評帶來人氣，人氣帶來流量，流量帶來經(jīng)濟利益。但流量注水表現(xiàn)了對經(jīng)濟利益的急功近利，導致明星、演藝公司只關注最后一個環(huán)節(jié)，把流量當做了整個市場邏輯的中心。

文章表示，瘋狂刷數(shù)據(jù)的方式也五花八門，有建群招攬水軍的，有自己開無數(shù)小號的，甚至“進化”出機器盜號刷流量的技術。其中前者還能算是市場亂象，而到后面，就是赤裸裸地侵犯公民隱私、破壞計算機信息系統(tǒng)的違法犯罪。

陳曉薇對新京報記者表示，如果在刷榜的過程中，利用木馬等侵入他人計算機，或者利用微博應用端口手段，非法盜取或控制其他人的賬號進行刷榜活動，達到了情節(jié)嚴重的情況下，則有可能構成非法控制計算機信息系統(tǒng)罪和侵犯公民個人信息罪。“根據(jù)《刑法》第二百八十五條第二款以及《刑法》第二百五十三條之一規(guī)定，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴重的，可能會處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。”

“最讓人擔心的，不是明星流量那點事，而是由明星流量催生出的網(wǎng)絡黑產(chǎn)開始變種，應用到其他領域進行違法犯罪活動。”中央政法委上述文章中表示。

新京報記者 羅亦丹 李大偉 編輯 李薇佳 校對 柳寶慶

【來源：新京報】