近日有媒體報道,大學(xué)生小劉不滿知網(wǎng)退款政策,將中國知網(wǎng)運營商同方知網(wǎng)(北京)技術(shù)有限公司(以下簡稱知網(wǎng))告上了法院。2019 年 1 月 23 日,蘇州市姑蘇區(qū)人民法院開庭審理此案件。法院判定知網(wǎng)最低充值限制條款無效,并退還剩余金額。
中國知網(wǎng)
2018 年 5 月,小劉(原告)在知網(wǎng)下載定價 7 元的學(xué)術(shù)文獻《中藥》,知網(wǎng)充值中心提供了支付寶、微信、銀聯(lián)在線等不同的充值方式,但均設(shè)置了最低充值金額限制,即個人用戶最低充值限額為 50 元。下載完成后,小劉向客服要求退還余額,但并未成功。隨后小劉將知網(wǎng)告上江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)法院。
銀聯(lián)充值
支付寶充值
微信支付充值
移動短信充值
現(xiàn)在登錄知網(wǎng)充值中心,可以看到充值金額已經(jīng)發(fā)生了變化。如果選擇移動短信充值,已經(jīng)可以看到 0.5 元、1 元、2 元、10 元等小金額充值選項。但選擇更主流的微信、支付寶、銀聯(lián)等付款方式,充值選項并無變化。知網(wǎng)在法院答辯中提到的 " 自定義充值 " 仍然沒有上線。
【來源:手機中國】