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《后來的我們》自3月28日發(fā)布相關(guān)物料后起，在多家平臺(tái)上的想看指數(shù)和預(yù)售情況開始不斷走高，其中貓眼想看數(shù)達(dá)到了91萬，位居歷史第一；預(yù)售過億則比許多好萊塢大片同期情況要好，和《速度與激情8》等達(dá)到同一量級(jí)。而上映首日，影片更是創(chuàng)造了1.22億的愛情片最好預(yù)售成績，單日超過2.8億的票房也是同類影片中最高的。

但是就在上映首日的晚上，有多方消息來源爆料稱，《后來的我們》出現(xiàn)大量退票的情況，且不少影院單日退票率都在10%以上。有相關(guān)數(shù)據(jù)人士告知壹娛觀察（微信ID：yiyuguancha），目前全國各地大院線能退票的影院，基本都被退了一定比例的票，被退票的影院總數(shù)接近4000家。根據(jù)總的退票數(shù)和全國電影票均價(jià)來計(jì)算，今天總的退票額應(yīng)該在1500~2000萬之間。

針對(duì)這一情況，壹娛觀察向多地影院經(jīng)理求證，并得到證實(shí)，除未開通退票功能的影院外，幾乎所有接受采訪的影院都出現(xiàn)了規(guī)模退票的情況，且絕大多數(shù)退票都是通過第三方平臺(tái)所銷售的票。由于多數(shù)規(guī)模退票都是通過貓眼購票后退票的，同時(shí)貓眼又是影片的宣發(fā)與出品方，因此有影城經(jīng)理推測貓眼前期通過購票房鎖場使得院線和影院方加大排片，隨后又在上映前退票，使得影院方遭受損失。

業(yè)內(nèi)人士向壹娛觀察解釋，相關(guān)方先刷高了電影在第三方售票平臺(tái)上的預(yù)售票房，從而給影院以及觀眾造成一種影片很火的印象，緊接著影院便會(huì)調(diào)高排片，觀眾擔(dān)心買不到好的位置、場次，也會(huì)提前購票，從而進(jìn)一步拉高了預(yù)售額和熱度，形成了一個(gè)循環(huán)。而夜間再通過票務(wù)平臺(tái)的退票渠道退票，但由于此時(shí)已經(jīng)售出較多影票，故影院無法臨時(shí)更改場次。更為嚴(yán)重的是，許多影院受28日的火熱影響，提高了該片在29日的排片，而這些影片的預(yù)售情況同樣存在注水的可能。

壹娛觀察目前通過影院經(jīng)理證實(shí)到，《后來的我們》在淘票票渠道也有退票出現(xiàn)，因此目前沒有證據(jù)證明此事為貓眼所為。

北方某影城經(jīng)理告訴壹娛觀察，28日當(dāng)天他所管理的影城原本銷售額達(dá)到了2萬7，其中《后來的我們》約為2萬左右，但晚間卻出現(xiàn)了75起通過貓眼的退票，約占當(dāng)天《后來的我們》售票總額的10%。他表示這樣的情況十分罕見，“從來沒遇到過這么多（退票）。”

據(jù)了解，目前多家影城已經(jīng)緊急關(guān)閉了票務(wù)平臺(tái)退票功能，其中一些影城還出臺(tái)規(guī)定稱將限制每個(gè)場次的退票張數(shù)。

而通過加預(yù)售來帶動(dòng)熱度，并不是此次《后來的我們》營銷中唯一可能存在的問題。28日早些時(shí)候，壹娛觀察注意到，《后來的我們》豆瓣評(píng)分由開分時(shí)的7分一路下跌，并最終停留在了晚間的6.5左右，半天時(shí)間評(píng)分下降0.5，這種情況實(shí)屬罕見。

隨后，壹娛觀察收到爆料稱，《后來的我們》存在豆瓣刷分情況，有水軍團(tuán)隊(duì)以一條1.5元的價(jià)格在給《后來的我們》等影片刷好評(píng)。同時(shí)有豆瓣大V向壹娛觀察證實(shí)，《后來的我們》存在規(guī)模購買豆瓣大V好評(píng)的情況，短評(píng)300，長評(píng)1000，并且在上映當(dāng)日發(fā)布了不少。

按照《電影促進(jìn)法》中的相關(guān)規(guī)定，“電影發(fā)行企業(yè)、電影院等應(yīng)當(dāng)如實(shí)統(tǒng)計(jì)電影銷售收入，提供真實(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不得采取制造虛假交易、虛報(bào)瞞報(bào)銷售收入等不正當(dāng)手段，欺騙、誤導(dǎo)觀眾，擾亂電影市場秩序。”如果上述情況能夠得到證實(shí)，那么相關(guān)方將有可能遭受進(jìn)一步處罰。

壹娛觀察就此事向貓眼方面求證，但是截至發(fā)稿，還未得到回應(yīng)。盡管目前各方都沒有回應(yīng)，且無論明天各方會(huì)有何回應(yīng)，壹娛觀察都無法相信數(shù)千萬級(jí)別的票房購買與退票會(huì)是競爭對(duì)手或者全國黃牛同時(shí)段集體所為，片方、貓眼與線下宣發(fā)一定要有一個(gè)背鍋。

當(dāng)然，此次事件最重創(chuàng)的，則是院線影院對(duì)互聯(lián)網(wǎng)渠道的信任度。在線上宣發(fā)越來越重要的今天，預(yù)售也逐漸成為影城經(jīng)理排片參考的一個(gè)重要指標(biāo)，如果以后的片子都這么玩，哪個(gè)影城經(jīng)理和院線還敢相信預(yù)售和線上宣發(fā)的數(shù)據(jù)？

來源：壹娛觀察